Wiky Watch 5 Plus Çocuk Saatinde Konum Ve Şarj Problemleri, İade Talebi

Wiky Watch 5 Plus model çocuk saatini 25.04.2025 tarihinde İstanbul Altunizade’deki kendi satış mağazalarından satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımız ilk günden beri hem konum hem de şarj konusunda ciddi sorunlar yaşıyoruz.

Saatin konumu çoğu zaman bulunduğumuz yerden çok uzak bir noktayı gösteriyor, bu yüzden çocuğumun nerede olduğunu sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Ayrıca saatin şarjı da en fazla on saat civarında dayanıyor ve gün içerisinde sürekli şarj etmek zorunda kalıyoruz.

Bu sorunlar üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sıfır cihazı teknik servise göndermemi istediler. Cihazı gönderdim, ancak sorunlarda hiçbir düzelme olmadı. Birebir değişim yapılacağı söylenmesine rağmen yeni cihaz gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.

Hem çocuğumun güvenliği açısından saat üzerine düşen temel görevleri yerine getirmediği, hem de verilen sözler tutulmadığı için mağdur oldum. Bu nedenle ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.