Wiky 5 Plus Çocuk Saatinde Tekrarlayan Uçak Modu Sorunu Ve İade Talebinin Reddedilmesi

Wiky 5 Plus çocuk akıllı saat. Turkcell pasaj üzerinden 10 Nisan 2025 tarihinde sipariş verdim. Saat geldi. 4-5 gün içinde uçak moduna girdi ilk saatin müşteri hizmetlerine yazdım. Sonra aldığım yerden iade kodu oluşturdum o sürede Wiky müşteri hizmetlerinden dönüş yapıldı. Saatin servise gelmesi gerektiği söylendi gönderdim yazılım güncellemesi yapıldığı söylendi. Özellikle sordum bir daha aynı sorunla karşılaşır mıyım diye hayır efendim içiniz rahat olsun denildi. Saat geldi yine aynı sorunu yaptı. Tekrar servise gönderilmesi gerektiği söylendi. Bende talep formumda iadesini istedim. Kabul edilmiyor. "saatiniz Android tabanlı olduğu için bazı özel tuş kombinasyonlarıyla uçak moduna geçebilmektedir. Bu durum, özellikle yanlışlıkla yapılan tuşlamalarda gerçekleşebilir.

Lütfen çocukların saat üzerinde gereksiz tuşlara basmamasına dikkat ediniz. Uçak moduna geçilmediği sürece saatiniz normal şekilde çalışmaya devam edecektir." Diye cevap veriyorlar.

Saatin üstünde sadece bir tuş var oda açıp kapamak için resmen geçiştiriyorlar. Başka yere yönlendiriyorlar ben saatin iadesini istiyorum.