to read complaints and reviews, or file yours.Weswearshop Siparişinde Kargoda Uzun Bekleme Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
Weswearshop üzerinden 23 Ekim tarihinde 57936 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala sürekli kargoda görünüyor, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Ne bir gecikme açıklaması ne de net bir teslimat tarihi paylaşıldı.
Ödemeyi yaklaşık 1.900 TL olarak banka kartımla gerçekleştirdim. Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak defalarca mail atıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Hem ürün ortada yok hem de iletişim kurup net bir bilgi almak mümkün olmuyor, bu durum müşteriyi tamamen çaresiz bırakıyor.
Eğer siparişim gönderilmeyecekse ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ya ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ya da ücretimin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını istiyorum.
Sayın efe bey; 23 Ekim tarihinde vermiş olduğunuz 57936 numaralı siparişinizin hâlâ kargoda olduğu ve bu süreçte size yeterli bilgi sağlanamadığı için yaşadığınız mağduriyetten dolayı çok üzgünüz. Gönderinizin gecikmesi ve e‑posta taleplerinize yanıt alamamanız kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir. Siparişinizin en kısa sürede size ulaşması için kargonuzun acil çıkışını sağladığımızı bildirmek isteriz. Lojistik ekibimiz, siparişinizi öncelikli olarak işleme almış ve hemen sevkiyata hazırlanıyor. Yeni tahmini teslimat tarihini en kısa sürede Şikayetvar üzerinden sizinle paylaşacağız. Herhangi bir aksaklık durumunda, ödediğiniz tutarın iadesi de aynı öncelikle değerlendirilecektir. Şu ana kadar oluşan rahatsızlık için içtenlikle özür diler, sürecin hızlı bir şekilde tamamlanması için tüm gayretimizi göstereceğimizi belirtiriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Tamamdır teşekkür ediyorum beklemedeyim
