Siparişin 12 Gün Boyunca Kargoya Verilmemesi Ve Yanıtsız Mail İletişimi

22.10.2026 tarihinde weswearshop.com üzerinden “wes siyah çizgili baggy fit jean” adlı ürünü 1084 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram 57837. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş sürecinde adım ve soyadımın yer aldığı fatura Kenan K*** adına kesildi. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak site üzerinden defalarca mail gönderdim ancak hiçbir mailime dönüş yapılmadı. Sitede WhatsApp hattı ya da telefon numarası gibi farklı bir iletişim kanalı da bulunmuyor, dolayısıyla firmaya sadece mail yoluyla ulaşmaya çalıştım ama sonuç alamadım.

Siparişim henüz kargoya verilmediyse ödediğim 1084 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya ürünün derhal kargoya teslim edilerek gönderi bilgilerimin paylaşılmasını talep ediyorum. İlgili siparişimin akıbeti hakkında acil olarak bilgilendirilmek istiyorum.