to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 20 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor
22 Eylül 2026 tarihinde Weswear üzerinden Boxy fit yarım kol atlet, baggy eşofman, skeleton tribal baskılı Boxy fit t‑shirt ve tek bel cross lines baggy eşofman olmak üzere, hepsi medium beden, 4 parça ürün sipariş ettim. 52836 numaralı bu sipariş için kredi kartımla 6 taksit şeklinde toplam 4.088,41 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve siparişle ilgili hiçbir güncelleme alamadım.
Firma ile telefon numaralarından defalarca kez aramama rağmen telefonlar açılmadı, attığım SMS’lere de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hiçbir iletişim kanalından firmaya ulaşamıyorum ve ne ürünlerimi alabiliyor ne de süreç hakkında bilgi edinebiliyorum.
Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer ürünler gönderilemeyecekse de siparişimin iptal edilerek 4.088,41 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hamza Bey, 22 Eylül 2026 tarihinde Weswear üzerinden yaptığınız ve 6 taksit ile toplam 4.088,41 TL tutarında ödediğiniz 4 ürünlük siparişinizin 20 gün içinde elinize ulaşmaması ve iletişim kanallarımızdan yanıt alamamanız nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını derin bir üzüntüyle karşılıyoruz. Siparişinizin gecikmesi ve geri dönüş alamamanız, siz değerli müşterilerimiz için kabul edilemez bir durumdur. Bu sorunu en kısa sürede çözmek adına, siparişinizin kargonunu öncelikli olarak çıkarmak için gerekli tüm adımları hemen başlattık. Kargonuzun acil kargo ile gönderilmesini sağlayarak, en geç 2 iş günü içinde size ulaşmasını hedefliyoruz. Eğer ürünlerimizi size göndermemiz mümkün olmazsa, siparişinizin iptal edilerek 4.088,41 TL tutarındaki ödemenizin tamamını iade edeceğiz. Yaşadığınız aksaklık için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden bize yazmaktan çekinmeyiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Keşke bu durum yaşanmasaydı ama yine de üslubunuzdan ötürü iyimser yaklaşıcağım
12 Ekim 2026 da, "acil kargo ile en geç 2 iş günü içerisinde kargonuzu göndereceğiz" demiştiniz. Bugün 16 Ekim. Aradan 4 iş günü geçti ama ne kargo geldi ne de benimle iletişime geçildi. İletişim numaranızı arıyorum ama tabii ki gene açılmıyor. 25 gün oldu. Koskoca 25 gün. Sizce de bu kadarı fazla değil mi artık?
Sipariş numaram 52836 olan ürünlerim, 22 Eylül 2026'da 6 taksitle 4.088,41 TL ödeyerek satın alındı. Weswear, kargomun en geç 2 iş günü içinde teslim edileceğini söyledi ancak 6 gün geçti ve hâlâ bir gelişme yok. Telefon ve SMS yoluyla iletişim kurmaya çalıştım, hiçbir yanıt alamadım. Bu durumdan hiç memnun değilim ve sorunumun çözülmediğini düşünüyorum.
