to read complaints and reviews, or file yours.Weswear'den Siparişimin Gecikmesi Ve Cevapsızlık
Weswear adlı markanın internet sitesinden 20 Ağustos 2026 tarihinde toplam yaklaşık 4.500 TL tutarında, m beden gömlek, m beden eşofman, m beden t-shirt ve m beden pantolon siparişi verdim. Sitede ürünlerin 2-3 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla neredeyse 10 gün oldu ve sipariş durumum hâlâ “kargoya hazır” olarak görünüyor, kargoya teslim edilmiyor.
İletişim için hem web sitesinde yer alan telefon numaralarını hem de Instagram hesaplarını defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefon numaraları sürekli meşgule düşüyor, aramalarıma cevap verilmiyor ve mesajlarıma dönüş yapılmıyor. Bu süreçte ne kargoya verilişle ilgili bir bilgilendirme aldım ne de gecikmenin sebebiyle ilgili açıklama yapıldı.
Sipariş numaram 48705’tir. Verilen taahhütler yerine getirilmediği ve iletişim kurulamadığı için mağduriyet yaşıyorum. Siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi halde ücret iadesinin derhal sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Emirhan Bey, Weswear mağazası olarak 20 Ağustos 2026 tarihinde vermiş olduğunuz 4.500 TL tutarındaki siparişinizin (Sipariş No: 48705) kargoya verilememiş olması ve iletişim kurmakta yaşadığınız zorluklar nedeniyle duyduğunuz mağduriyeti tamamen anlıyoruz. Söz verdiğimiz 2‑3 iş günü içinde gönderilmesi gereken ürünlerinizin hâlâ “kargoya hazır” olarak görünmesi kesinlikle kabul edilemez. Bu durumu hemen düzeltmek için siparişinizi acil kargo ile gönderiyoruz. En kısa sürede kargoya verilmesini ve size takip numarasıyla birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını sağlayacağız. Siparişinizin kargoya verilmesi ve takibiyle ilgili herhangi bir aksaklık yaşanması durumunda, ücret iadesi talebinizi de aynı anda işleme alacağız. Yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği için özür diler, sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
