to read complaints and reviews, or file yours.Weswear Siparişimin 8 Gün Boyunca Kargoya Verilmemesi Ve Cevapsızlık
29 Eylül 2026 tarihinde weswear markasından internet siteleri üzerinden bir adet eşofman altı siparişi verdim. Sipariş numaram 53550, ödediğim tutar ise 984 TL’dir. Sitede ürünün 1–2 gün içinde kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden 8 gün geçtiği halde siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte firmaya WhatsApp hattı, e-posta ve Instagram DM üzerinden pek çok kez ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu güncelleniyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve gönderi bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi halde ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. İletişime geçilmemesinden ve verilen kargo süresine uyulmamasından dolayı mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sayın Aleyna Hanım, 29 Eylül 2026 tarihinde vermiş olduğunuz 53550 numaralı eşofman altı siparişinizin 8 gün boyunca kargoya verilmemesi ve bu süreçte iletişim kanallarımızdan yanıt alamamanız nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için çok üzgünüz. Belirttiğiniz gibi ürünün 1–2 gün içinde kargoya verilmesi gerekiyordu ve bu beklentinizin karşılanmadığını görmek bizi derinden üzmektedir. Siparişinizi acilen kontrol edip, en kısa sürede kargoya vermek için gerekli adımları attık. ve gönderi bilgileri, takip numarasıyla birlikte Şikayetvar üzerinden tarafınıza iletilecek. Bu süreçte herhangi bir gecikme yaşanmaması için ekibimizle yakın temasta olacağız. Yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği için içtenlikle özür diler, bu durumun bir daha tekrarlanmaması adına süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Cevap verdiğiniz için teşekkür ederim. Kargo takip numarasını en kısa zamanda tarafıma iletirseniz çok sevinirim.
