to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İade Talebine Cevap Almama
31 Ekim 2026 tarihinde Wes Wear internet sitesi üzerinden iki adet reglan t-shirt siparişi verdim. 2 Kasım’da siparişimin kargoya verilmek üzere hazır olduğuna dair mail aldım ve kargolandığında bilgilendirileceğim söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık sekiz gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. #59279 numaralı, 31 Ekim 2026 tarihli ve 1.883,00 TL tutarındaki siparişim sistemde sadece onaylı olarak görünüyor.
Site üzerinde siparişlerin 1–2 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bu taahhüt yerine getirilmedi. Markanın sosyal medya hesaplarındaki yorumlarda da pek çok kişinin benzer şekilde mağdur olduğunu, hatta bazı kişilerin siparişlerinin üzerinden 30 gün geçmesine rağmen ürünlerinin hâlâ kargoya verilmediğini gördüm. Bu durum markaya olan güvenimi ciddi anlamda zedeledi.
Kendilerine Instagram üzerinden mesaj gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Siparişimle ilgili olarak tarafıma acilen bilgi verilmesini, ürünler kargoya verilecekse net bir teslimat tarihi paylaşılmasını, ürünler gönderilmeyecekse de gecikme olmadan ödediğim 1.883,00 TL tutarın tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, aksi halde hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Kendilerine günler önce gönderdiğim mesaja ve maile bugün cevap verdiler. Mailde "stok durumundan kaynaklı" geç gönderileceği yazıyor, mesajda ise ürünlerin yıkama aşamasında olduğu yazıyor. Çok yanıltıcı bir mağaza. Ayrıca Instagram üzerinden bir sürü kişi şikayet yorumu yapıyor, hepsini siliyorlar. Benim yorumumu da silmişler. Bugünkü mesajlarına cevap olarak siparişi iptal etmek istediğimi söyledim ancak yine bakmamaya başladılar, geri dönüş alamadım.
