to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Hesaba Yatırılmaması
Weswear internet mağazasından beyaz Muscle Fit Baby Tee t-shirt satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek için tarafıma iletilen iade formu görselini çıktısını alarak doldurdum ve DHL kargo firması üzerinden 2724107172 iade kodu ile 2026 yılı Mayıs ayında geri gönderdim. Ürün kendilerine ulaşmasına ve iade sürecini başlatmış olmama rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
İade bedeli olan 599 TL Mayıs ayından bu yana hesabıma yatırılmadı. Bu süre içinde firma ile defalarca iletişime geçtim. Her seferinde konuyu muhasebeye ileteceklerini söyleyip beni oyaladılar ancak somut bir adım atılmadı ve para iadesi halen gerçekleşmedi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, iadesini yaptığım ürünün 599 TL tutarındaki bedelinin hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Emre Bey, Weswear internet mağazamızdan satın almış olduğunuz beyaz Muscle Fit Baby Tee ürününün iade sürecinde yaşadığınız gecikme ve ücret iadesinin gerçekleşmemesi nedeniyle oluşan mağduriyetiniz için öncelikle özür dileriz. Mayıs ayında DHL üzerinden gönderdiğiniz iade paketinin tarafımıza ulaştığını ve iade formunu doldurduğunuzu biz de dikkatle inceledik. Belirttiğiniz 599 TL tutarındaki ücretin, iade formunda belirtilen koşullara uygun şekilde, hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede hesabınıza iade edilmesini sağlayacağız. Bu işlemi hızlandırmak adına muhasebe ekibimizle iletişime geçip iade tutarını öncelikli olarak işleme alacağız ve sürecin tamamlanmasıyla ilgili sizi anlık olarak bilgilendireceğiz. Yaşadığınız gecikme ve belirsizlik için tekrar özür diliyor, sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını temin ediyoruz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu platform üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
