İade Süreci Uzadı, Kredi Kartı Geri Ödemesi Gelmedi Ve İletişim Cevapsız

Weswear’den 22 Temmuz tarihinde verdiğim 45011 numaralı siparişimde yer alan siyah Muscle Fit Baby Tee, beyaz Muscle Fit Baby Tee, siyah basic baggy şort ve gri melanj baggy şortu iade etmek için 30 Temmuz’da, sitenin istediği şekilde iade sürecini başlattım. Kargo takip numaram 995167381528. Aradan geçen zamana rağmen bugün 15 Ağustos olmasına karşın kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Toplam 2.896 TL tutarındaki bu siparişimin iadesi için firma ile WhatsApp ve benzeri kanallardan iletişim kuramıyorum. İletişim bilgisi olarak yalnızca Gmail adreslerini paylaşmışlar, oraya da defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar ve süreç hakkında bilgilendirme yapmıyorlar.

İademin ivedilikle kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.