to read complaints and reviews, or file yours. 
Western Union aracılığıyla bana USD (Amerikan Doları) cinsinden para gönderilmiştir. İşleme ait MTCN numarasını güvenlik nedeniyle kısmi olarak paylaşıyorum: XXX-XXX-6923. İşlem Aralık 2025 sonunda gerçekleşmiş olup, yaklaşık bir aydır gönderilen tutarı teslim alamamaktayım.
Bu süre içinde Ankara’da üç farklı Western Union acentesine şahsen başvurdum. Ankara / Çankaya’da Gama / Zafir İş Merkezi içerisinde farklı katlarda bulunan Western Union acenteleri ile Mithatpaşa Caddesi üzerindeki Western Union acentesini ziyaret ettim. Şikayet metni yayınlanırken bu acentelerin açık adresleri ve mevcut Google Maps kayıtları ayrıca paylaşılacaktır.
Birinci acentede, USD bulunmadığı gerekçesiyle ödeme yapılamayacağı söylenmiş ve bankaya gitmem önerilmiştir. İkinci acentede USD ödemesi yine yapılmamış, yazılı ret belgesi talep etmeme rağmen bu talebim reddedilmiştir. Görevli, yalnızca “belki yeni yıldan sonra USD olur” şeklinde belirsiz ve resmi bir dayanağı olmayan bir ifade kullanmıştır. Üçüncü acentede ise USD ödemesinin ancak pazartesi günü mümkün olabileceği belirtilmiştir.
Sonuç olarak, ziyaret ettiğim üç acentede de USD ödeme hiçbir şekilde gerçekleştirilmemiş; tarafıma net, tutarlı ve resmi bir açıklama sunulmamıştır. USD ödemenin neden yapılamadığına ilişkin yazılı bir gerekçe, resmi dayanak veya mevzuat bilgisi paylaşılmamış; yazılı ret belgesi talebim kabul edilmemiştir. Western Union müşteri hizmetleriyle yapılan yazışmalarda ise yalnızca “yerel uygulamalar ve düzenlemeler” ifadesi kullanılmış, ancak bunun hangi mevzuata dayandığı ve acenteler arasında neden farklı uygulamalar olduğu konusunda somut, doğrulanabilir ve tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır.
Para transferi hizmeti, ödemenin USD olarak yapılacağı şeklinde sunulmasına rağmen pratikte para teslim edilememekte ve mağduriyetim devam etmektedir.
Talebim: transfer tutarının Western Union tarafından vaat edildiği şekilde USD olarak derhal tarafıma ödenmesi, bunun mümkün olmaması halinde ise USD ödemenin neden yapılamadığına ilişkin gerekçelerin, dayanak mevzuatın ve acenteler arasındaki uygulama farklarının açık, net ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesidir.
Almanya’dan erkek arkadaşım tarafından 28 Ağustos’ta Western Union aracılığıyla gönderilen para transferini, MTCN numarası ve kimliğimle birlikte Ankara Tunalı’daki Garanti Bankası ve Western Union şubelerine giderek teslim almak istedim. Ancak sistem çalışmadığı gerekçesiyle işlem gerçekleşmedi ve ...
2 Ekim 2025 tarihinde Western Union üzerinden mobil bankacılık aracılığıyla para transferi gerçekleştirdim. Gönderdiğim para karşı tarafın hesabına ulaştı ancak kendilerine ödeme yapılmasına rağmen parayı teslim almadılar ve tarafıma da herhangi bir iade yapılmadı. İşlemle ilgili kendi IBAN numaramı...
Western Union üzerinden online bankacılık işlemleriyle üç farklı para transferi (MTCN: 2231569903, 4826899899, 0936571127) gerçekleştirdim. Ancak, işlemler iptal edildi ve paralar karşı tarafa ulaşmadı. Buna rağmen her üç işlemde de komisyon ücretleri kesildi ve bugüne kadar bu ücretler tarafıma iad...
Western Union üzerinden adıma gönderilen parayı bugün Şanlıurfa Merkez’de bulunan Garanti Bankası, İş Bankası ve Western Union noktalarından çekmeye çalıştım; ancak hiçbir yerden ödemeyi alamadım. Bankalar, sistemde hata olduğunu söyleyerek işlem yapamadı; Western Union şubesinde ise paranın havuzda...
7144329491 MTCN kodu ile Western Union ile Amerika Birleşik Devletlerinden kendime gönderdiğim para, Akbank mobil bankacılık üzerinden para alma işlemi sırasında işlemin sistemden kaynaklanan bir hatadan dolayı tekrar basa döndüğümde paranın alınmış olduğunu gördüm. Western Union ile görüştüğümde pa...
Yorumlar