to read complaints and reviews, or file yours.Wero Akıllı Kedi Tuvaletinde Bitmeyen Koku Ve Müşteri Hizmeti Sıkıntısı
Wero akıllı kedi tuvaletini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Ancak içindeki kauçuk çıktı ve bant ile yapıştırmak zorunda kaldım. Ama asıl problem ilk günden beri inanılmaz bir koku sorunu var. Poşeti 3 günde bir değiştirmeme rağmen koku sorunu hiç gitmiyor. Özellikle poşet haznesini açınca koku daha da artıyor. Ürün müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten başlı başına sorun. Zaten üretici bu modeli üretmeyi bırakmış sanırım. Firma yetkilileri ya ürünlerini geri alsın ya da yeni modeliyle değiştirsin.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz sorun için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Öncelikle hafta içi 10.00-17.00 saatleri arası ulaşamama gibi bir sorun olmayacağına emin olabilirsiniz. Yaşamış olduğunuz sorunları destek personelimize ilettiğinizde en hızlı şekilde yardımcı olacaklardır. Fotoğrafını iletmiş olduğunuz ürünümüz 3 yıldır satışını yaptığımız ve yapmaya devam ettiğimiz sevilen bir ürünümüzdür, zaman zaman stoklarımızda kalmama durumlar oluyor, bahsettiğiniz gibi üretimi bırakılmamıştır. Geçtiğimiz 2 gün öncesinde stoklarımızda tükenmiş olup, birkaç hafta içinde tekrar stoklarımıza girecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Wero Tech
Üretimin devam etmesi ürünün kusurlu olmadığı anlamına gelmiyor. Müşteri hizmetleriniz zaten telefona bakmıyor neden ısrarla numara yazıyorsunuz
Merhaba, İlettiğimiz gibi sorunu olup da çözüme kavuşan diğer tüm kullanıcıların yaptığı gibi, hafta içi 10.00-17.00 saatleri arasında müşteri hizmetleri numaramız ile iletişime geçerseniz sorununuzun çözümü sağlanacaktır. Aradığınız anda müşteri hizmetlerimiz başka bir müşterimize destek veriyor olabilir. Dilerseniz iletişim bilgilerinizi bize iletin, biz sizinle iletişime geçelim. Saygılarımızla, Wero Tech
Evet müşteri hizmetleri ile görüştüm. Beni bir tane WhatsApp numarasına yönlendirdi. İlgili teknik servisteki arkadaşa sorunumu anlattığımda aldığım cevap; bu üründe koku tamamen sıfır olmaz. Kedinizin yediği, içtiği ve idrar kokusu ile alakalı bir sorun. Bu müthiş cevap karşısında nutkum tutuldu ve şunu sormak istiyorum. Bu cihaz nasıl olur da eski tip tuvaletten daha fazla koku yayar. Firma yetkilileri bu mesajımı görüp dönüş yaparlarsa memnun olurum.
