Wero Akıllı Kedi Tuvaletinde Arıza Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti

Garantisi devam eden ve satın alalı iki ay olan Wero marka akıllı kedi tuvaletini, temizlik yapmaması nedeniyle teknik servise gönderdim. Bir süre sonra ana kart değişimi yapıldığı bilgisi verildi ve cihaz tekrar tarafıma gönderildi. Yurtiçi Kargo ile gönderildiği için kargo evime çıkarılmadı ve benimle aynı kiloda olan cihazı alıp üç kat taşımak zorunda kaldım. Cihazı teslim aldığımda çalışan tuşlarının da bozulduğunu fark edip tekrar iletişime geçtim. 

Cihazın fresh ve empty tuşlarının çalışmadığını belirttim. Birkaç soruma cevap verdikten sonra mesajlarımı yanıtlamayı bıraktılar. İade istiyorum fakat cihazın bir yıl içinde dört kez servise gönderilme hakkı olduğunu söylüyorlar. Bu cihazı paketleyip sürekli kargo ile taşıyamayacağım için iade veya değişim talep ediyorum. Konuyla ilgili muhatap bulamıyorum. Wero’yu tercih etmek en büyük hatam oldu.   İki ay içinde kullanılmaz hale gelecek bir markaya bu kadar para vermeye gerek olmadığını düşünüyorum.