Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Werer Energy Logo

Werer Energy

Werer Energy Logo
Werer Energy

AiVarile Marka Karnesi

Werer Energy hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 52/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%92) izleniyor; buna düşük oranda arızanın giderilmesi (%8) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin gönderilmediğini ve iletişim süreçlerinde sürekli ertelenen yanıtlar aldıklarını bildiriyor.

%52
Yanıt Oranı (17/33)
52/100
Çözüm Başarısı
12Çözülen Şikayet
59saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%92
  • Tamir edildi-arıza giderildi%8

Müşteri Teşekkürleri

  • Süleyman

    Ürün 24.12.2025 elime ulaştı. Levent Beye teşekkür ederim.

  • Kadrican

    Mustafa bey teşekkür ediyorum

  • Aşkın

    Gecikme olsa da sorun giderilip ürün elime ulaştı. Emeği geçenlere teşekkür ederim.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş Teslimat Süreçlerinde Aksaklıklar

  • Gönderilmeyen siparişler: 20 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 4-19 gün boyunca kargoya verilmediği belirtiliyor.
  • Habersiz sipariş iptalleri: 2 şikayette siparişlerin 'stok yok' denilerek tek taraflı iptal edildiği aktarılıyor.

İletişim ve Bilgilendirme Sorunları

  • Sürekli ertelenen yanıtlar: 10 şikayette 'yarın geliyor' veya 'bugün çıkacak' denilerek sürecin uzatıldığı ifade ediliyor.
  • Yanıtsız bırakılan talepler: 3 şikayette e-postalara dönüş yapılmadığı ve iletişim kanallarının kapalı olduğu bildiriliyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçleri

  • Geciken ücret iadeleri: 2 şikayette iptal onayına rağmen 115.000 TL gibi tutarların hesaba geçmediği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 3 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

34 şikayet
Sonuçlarda ara...

Siparişimi Göndermeyen Werer Energy'den 110.000 TL Ücret İadesi Yapılmıyor

157

Werer Energy firmasından 20 Ağustos 2026 tarihinde 51,2 Volt 300 Amper lifepo4 bir akü siparişi verdim. Sipariş numaram ...

Çözüldü

Sipariş Edilen Lityum Akünün Uzun Süreli Teslim Edilmemesi Ve İletişim Eksikliği

171

"Ne kadar gecikme de olsa, Mustafa beyin ilgisi sonucu ürün, sanırım bazı tedarik zorlukları nedeniyle oluşan olumsuzluk çözülerek, kargoya verdikleri günün ertesinde elime ulaştı. Montajı yaptım ve şu an evimde tekrar temiz enerji kullanmaya devam edebiliyorum. Telefonlarla ulaşabildiğim bir firma olması nedeni ile ve karşımda her zaman yetkili ve olaya hakim kişi ile muhatap olmak bile firmaya güven duymak için yeterli."

Werer Enwrgy firmasının kendi internet siteleri üzerinden 19 Eylül 2026 tar...

Werer Energy Ürün Teslimatı Gecikmesi Ve Güven Kaybı

98

Werer Energy’nin kendi internet sitesinden 27.08.2026 tarihinde 12,8v 300Ah lifepo4 ürününü 38.500 TL ödeyerek 35545 num...

Ürünüm 25 Gün Kargoya Verilmedi Ve Açık Gönderim Tarihi Talebi

152

Werer Energy firmasından 15.09.2026 tarihinde internet siteleri üzerinden ve12300 serisi 12v 300Ah lifepo4 akü (Bluetoot...

Werer Energy Siparişimde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

261

Werer Energy’nin kendi internet sitesi üzerinden 7 Eylül’de 24v 200Ah lifepo4 akü siparişi verdim. Sipariş numaram #3563...

Çözüldü

Werer Energy Ürünüm Hala Tarafıma Teslim Edilmedi

329

"Ürün teslim edildi. Ancak sipariş ile ilgili daha net bilgilendirme yapılsa daha faydalı olur, hazırlanıyor yoğunluktan dolayı şu tarihte çıkacak diye ve söylenen tarihte teslim edilmesi önemli, ürün söylenenden geç de gelse en azından güvenilir firma."

Öne ÇıkanKonular

İptal Edilen Siparişin İadesi Hâlâ Bekleniyor

627

Werer Energy’den 51,2v 300Ah lifepo4 wpu batarya satın aldım. 07.07.2026 tarihinde kredi kartımdan 115.000 TL tutarında ...

Werer Energy'den Lityum Akü Gönderimi Gecikmesi Ve Oyalama Mağduriyeti

696

Werer Energy’den 5 Temmuz’da bir adet lityum akü siparişi verdim. Aradan 25 gün geçmesine rağmen ürünüm halen kargoya ve...

Çözüldü

"Ezgi hanıma teşekkürler"

Barışcan şikayetini yayından kaldırdı

Werer Energy Ön Bayram Teslimatı Söz Verilen Akü Siparişi Kargoya Verilmedi

755

Werer energy firmasından Hepsiburada üzerinden 300 ah akü siparişi verdim. Siparişten önce 15.05.2026 tarihinde firma il...

Kargo Bilgisi Gelmediği İçin Sipariş İptali Ve Ücret İadesi

792

Wererenergy firmasının https://wererenergy.com adresli web sitesinden 14 Nisan 2026 tarihinde 2 adet 24v 300Ah lifepo4 a...

Çözüldü

"Teşekkürler."

Ozan şikayetini yayından kaldırdı

Ödeme Yaptığım Akü Siparişi Kargoya Verilmedi

521

Yaklaşık iki hafta önce n11.com üzerinden Werer Enerji adlı satıcıdan akü siparişi verdim. Sipariş numaram 203265138336....

Çözüldü
445
Erdogan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Gerilimli sürecin ardından iyi niyetle sorunumu çözme aşamasında diyalog kurdular. Teşekkür ediyorum"

Can şikayetini yayından kaldırdı

Werer Energy'den Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Cevap Almama

888

Werer Energy firmasından N11 sitesi üzerinden 03.03.2026 tarihinde 200 amper lityum fosfat ürününü 27.500 TL ödeyerek sa...

Çözüldü

"Mustafa beye teşekkürler gerekli bilgilendirme yapıldı ürün sevki hızlandırıldı iletişim eksikliği giderildi"

Kadir şikayetini yayından kaldırdı

Werer Energy'de Batarya Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

1.075

Werer Energy firmasının kendi internet sitesi üzerinden 18 Şubat tarihinde 24 volt 300 amper lifepo4 batarya siparişi ve...

Ödeme Yapıldı Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İletişim Yok

1.291

Werer Energy’nin kendi web sitesi üzerinden 05.02.2026 tarihinde 72 volt 100 amperlik lifepo4 ürün siparişi verdim. Sipa...

İletişim