to read complaints and reviews, or file yours.Werer Energy'de Batarya Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Werer Energy firmasının kendi internet sitesi üzerinden 18 Şubat tarihinde 24 volt 300 amper lifepo4 batarya siparişi verdim. Sipariş sırasında kargolama süresinin 6–8 iş günü olacağı söylendi ve ben de tüm planlamamı bu bilgiye göre yaptım.
Ancak verilmiş olan süre dolmasına rağmen ürün kargoya verilmedi. 5 Mart tarihinde firmayı aradığımda siparişimin ancak 11 Mart tarihinde kargolanacağı söylendi. Firmanın sözünü tutmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Buradaki benzer şikayetleri de sonradan gördüm, anladığım kadarıyla bu durum artık firma için bir alışkanlık haline gelmiş.
Sipariş esnasında belirtilen kargolama süresine uyulmaması, gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tarz yanıltıcı süreç bilgileri verilmemesini talep ediyorum. Yaşadıklarımdan sonra, benim gibi pişman olmamanız için bu firmayı kesinlikle tavsiye etmiyorum, aman ha.
Siparişim geldi ancak çok gecikti ayrıca iletişimde hiç güven vermediler. Bu davranış içerisindeki bir firmadan aldığımız ürünün kalitesi ve kullanımında derin şüpelerim var. Şansımıza artık.
Merhaba Erol Bey, Öncelikle süreç boyunca yaşamış olduğunuz gecikme ve memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sipariş döneminizde oluşan yoğun üretim ve sevkiyat programı nedeniyle planlanan teslim süresinin dışına çıkılmıştır. Bu durumun sizde oluşturduğu olumsuz deneyimin farkındayız. Ürününüz 11.03.2026 tarihinde kargoya verilmiş ve 12.03.2026 tarihinde tarafınıza teslim edilmiştir. Bununla birlikte ürününüzün tarafınızda aktif şekilde kullanılmaya devam ediyor olması ve herhangi bir teknik problem bildirimi bulunmaması bizim için sevindiricidir. Werer Energy olarak tüm batarya sistemlerimizi test süreçlerinden geçirerek sevk ediyor, ürün güvenilirliğini ve performansını önceliğimiz olarak görüyoruz. Süreçte yaşanan iletişim yoğunluğu ve gecikmeler konusunda operasyonlarımızı geliştirmeye devam ediyoruz. Geri bildiriminiz bizim için değerlidir.
