Werer Energy Siparişimde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Werer Energy’nin kendi internet sitesi üzerinden 7 Eylül’de 24v 200Ah lifepo4 akü siparişi verdim. Sipariş numaram #35639 ve 53.500 TL ödeme yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ne bir kargo çıkışı yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Bu süreçte firmayı birkaç kez aradığımda bana sadece 5–10 iş günü veya 8 iş günü gibi net olmayan süreler söylenip oyalandım, ancak somut bir teslimat tarihi, kargo takip numarası ya da net bir açıklama verilmedi. Uzun süreli bu belirsizlik ve sürekli ertelenen süreler nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Siparişimde yer alan Werer Energy 24v 200Ah lifepo4 akünün, daha fazla gecikme yaşanmadan acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.