İptal Edilen Siparişin İadesi Hâlâ Bekleniyor

Werer Energy’den 51,2v 300Ah lifepo4 wpu batarya satın aldım. 07.07.2026 tarihinde kredi kartımdan 115.000 TL tutarında ödeme yaptım. Ürünün belirttikleri teslim süresi içinde elime ulaşmaması üzerine, siparişi kendi isteğimle iptal ettim.

WhatsApp ve telefon üzerinden firma yetkilileriyle yaklaşık 10 kez görüştüm. Görüşmelerde iptal ve iade talebimi kabul ettiklerini, ücret iadesini yapacaklarını defalarca yazılı ve sözlü olarak beyan ettiler. Buna rağmen bugüne kadar kartıma hiçbir iade yansımadı ve tarafıma geçerli bir iade ya da referans kodu da iletilmedi.

Ödediğim 115.000 TL’nin, sipariş iptaline ilişkin taahhüt ettikleri şekilde ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini, süreçle ilgili olarak da yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.