Werer Energy'den Lityum Akü Gönderimi Gecikmesi Ve Oyalama Mağduriyeti

Werer Energy’den 5 Temmuz’da bir adet lityum akü siparişi verdim. Aradan 25 gün geçmesine rağmen ürünüm halen kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürün stokta denmesine ve alternatif seçenekler sunulmasına rağmen somut bir gönderim yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Satıcıyla WhatsApp ve uygulama üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece oyalayıcı cevaplar aldım, net bir kargo bilgisi veya çözüm sunulmadı. Ödemesi alınmış bir ürünün bu kadar uzun süre gönderilmemesini ve sürecin şeffaf yürütülmemesini kabul etmiyorum.

Bu sipariş için 38.500 TL ödeme yaptım, buna rağmen ürün gönderilmediği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Hem bu tutardaki bir ödemenin karşılığının verilmemesinden hem de süreçte yaşadığım oyalamalardan dolayı son derece mağdur oldum. Bu saatten sonra firmadan bir dönüş ya da çözüm beklemiyorum, sadece benzer bir mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için yaşadığım sürecin herkes tarafından görülmesini istiyorum.