Sipariş Edilen Bluetooth Akülerin Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi

Werer firmasından 12.10.2026 tarihinde 2 adet 12v 200Ah lifepo4 Bluetooth akü siparişi verdim. Sipariş no: 35890. Tarafıma en geç 5 gün içinde teslim edileceği beyan edilmesine rağmen, üzerinden 14 gün geçmesine karşın ürünler hâlâ teslim edilmedi.

Bu süre zarfında siparişimin durumu ve teslimat takibi için telefon, WhatsApp, mesaj ve e-posta dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarından firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım. Satış öncesinde verilen beyanların aksine, satış sonrasında iletişim ve destek kanallarının fiilen kapalı olması ciddi mağduriyet yaratmaktadır.

Siparişini verdiğim 2 adet 12v 200Ah lifepo4 Bluetooth akünün ivedilikle tarafıma teslim edilmesini veya ödediğim tutarın (64.000,00 TL) koşulsuz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.