Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Siparişimin Hemen Kargoya Verilmesi Veya İadesi

Werer Energy’den 4 Eylül 2026 tarihinde 12v 300Ah lifepo4 akü siparişi verdim. Toplam 39.500 TL tutarındaki 35611 numaralı siparişim, üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmedi.

Geçen hafta telefonla görüştüğümde, M****** Bey isimli yetkili bana geri dönüş yapılacağını söyledi ancak o günden beri ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ürünüm kargoya verildi. Bu kadar yüksek tutarlı bir siparişte bu kadar uzun ve açıklamasız gecikme yaşamak güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgi paylaşılmasını, aksi durumda ise ücret iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.