to read complaints and reviews, or file yours.Werer Energy'den Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Cevap Almama
Werer Energy firmasından N11 sitesi üzerinden 03.03.2026 tarihinde 200 amper lityum fosfat ürününü 27.500 TL ödeyerek satın aldım. İlanda gönderim tarihi olarak aynı gün belirtilmesine rağmen 12.03.2026 tarihi itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Firma ile defalarca iletişime geçtiğimde her seferinde ertesi gün kargoya verileceği söylendi ancak verilen hiçbir söz tutulmadı ve ürün hala kargolanmadı. Sonrasında ise telefonlara bakmamaya başladılar ve firmaya ulaşamaz hale geldim. İzmir’de ikamet ediyorum ve bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 208587333130’dur.
Ürünün hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikme olmadan derhal kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba Hakan Bey, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sipariş verdiğiniz dönemde oluşan yoğun talep nedeniyle sevkiyat süreçlerinde planlama değişiklikleri yaşanabilmiştir. Bu süreçte yaşanan gecikmenin sizde oluşturduğu memnuniyetsizliği anlıyor ve konuya hassasiyetle yaklaşıyoruz. Siparişiniz 13.03.2026 tarihinde kargoya verilmiş ve 14.03.2026 tarihinde tarafınıza teslim edilmiştir. Ürününüzü aktif şekilde kullanmaya devam ediyor olmanız bizim için ayrıca önemlidir. Werer Energy olarak tüm batarya sistemlerimizi sevkiyat öncesinde detaylı test süreçlerinden geçirerek kullanıcılarımıza ulaştırıyoruz. Artan talep doğrultusunda üretim, sevkiyat ve müşteri destek operasyonlarımızı büyütmeye devam ediyor; süreçlerimizi her geçen gün daha hızlı ve daha sürdürülebilir hale getiriyoruz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz.
