Werer Energy Ürün Teslimatı Gecikmesi Ve Güven Kaybı

Werer Energy’nin kendi internet sitesinden 27.08.2026 tarihinde 12,8v 300Ah lifepo4 ürününü 38.500 TL ödeyerek 35545 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak ürün bir türlü kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Ellerinde malzeme olmadığını, gelmesini beklediklerini söylediler. Her aradığımda ertesi güne işaret ederek, “Yarın malzeme geliyor, hemen kargoya vereceğiz” denilerek sürekli oyalanmam dışında somut bir adım atılmadı. Buna rağmen siparişim uzun süre gönderilmedi.

Sonuç olarak firma, ürünü taahhüt ettiği şekilde tedarik edip teslim edemediği için 07.10.2026 tarihinde siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve 38.500 TL tutarındaki ücretim iade edildi. Ücret iadesi yapılmış olsa da, uzun süreli mağduriyetimin ve bu süreçte yaşadığım güven kaybının Werer Energy tarafından dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ben yandım başkaları yanmasın.