to read complaints and reviews, or file yours.Yedi Ay Sonra Brand Premium Yatak Teslim Edilmedi, Diğer Mobilyalar Gecikip Hatalı Montaj Yapıldı
Van Kazım Karabekir’deki Weltew Mobilya şubesinden Mart ayının başlarında yaptığım alışverişe rağmen, üzerinden yaklaşık 7 ay geçmesine karşın aldığım Brand Premium yatak hâlâ teslim edilmedi. Ürünlerin çok uzun süre sonra teslim edilmesi ve teslim edilenlerin de sorunlu olması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Aynı alışveriş kapsamında aldığım yatak odası takımı, yemek masası, TV konsolu ve koltuk takımı da oldukça geç getirildi ve montajları son derece özensiz, adeta kötü şekilde yapıldı. Kurulum sırasında hem işçilikten hem de ürünlerin yerleştirilme şeklinden hiç memnun kalmadım.
Bu süreçte mağaza ile en az 10 kez görüştüm, her defasında bana yeni bir teslimat tarihi verdiler ancak verilen tarihler sürekli ertelendi. En son verilen tarih ise yaklaşık 40 gün önceydi ve o tarihte de ürünüm teslim edilmedi, herhangi bir somut çözüm sağlanmadı.
Hem teslim edilmeyen Brand Premium yatak ürünümün acilen ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, hem de geç gelen diğer ürünlerdeki montaj ve işçilik hatalarının giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını, aksi halde hukuki olarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı talep ve ifade ediyorum.
Merhaba, Siparişinizi merkez birimden kontrol edebilmemiz ve size daha detaylı bilgi verebilmemiz adına siparişinizin Fatura bilgisi ve ürün teslim tutanağınızı görsel olarak bizimle paylaşabilirsiniz. Paylaşımınıza istinaden hızla kontrolleri sağlıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
Ürün için fatura verilmedi bunun için vergi dairesine ekstra şikayette bulunacağım sipariş formu da WhatsApp üzerinden birkaç kez firmaya iletildi
