Tesettür Waw'dan Gelen Lekeli Nikah Elbisesi İçin İade Reddi Ve Müşteri Engelleme

09.06.2026 tarihinde Tesettür Waw internet sitesinden 2.550 TL bedelle nikah elbisesi siparişi verdim. Ürün 13.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim alır almaz, ürünü hiçbir şekilde giymeden ve kullanmadan kontrol ettiğimde elbisenin üzerinde lekeler olduğunu fark ettim. Ürün bana baştan ayıplı olarak gönderilmiş durumdaydı.

Durumu aynı gün içinde internet siteleri üzerinden ve WhatsApp hattı üzerinden kendilerine ilettim. Tek tek fotoğraflar ve videolar gönderdim, elbisenin hiç giyilmediğini, teslim alınır alınmaz kontrol edildiğini açıkça belirttim. Buna rağmen iade kabul edilmedi, iletişim sırasında benimle dalga geçildiğini hissettiren bir tutumla karşılaştım ve tüm bu konuşmalardan sonra beni hem WhatsApp üzerinden hem de diğer kanallardan engellediler.

Bu elbiseyi özel ve tek bir gün için nikahımda giymek üzere almıştım, bu nedenle kesinlikle değişim ya da tadilat gibi bir çözüm istemiyorum. Ayıplı gelen ürün için yalnızca ödediğim 2.550 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum ve yaşadığım bu süreç nedeniyle bu siteden alışveriş yapmayı kimseye tavsiye etmiyorum.