Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
Mağaza
Yanlış Fiyat Etiketi Ve İade Talebinde Mağaza Personelinden Olumsuz Yaklaşım

ID:33589627

Ayşegül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Fiyat Etiketi Ve İade Talebinde Mağaza Personelinden Olumsuz Yaklaşım

Ayşegül

Watsons

05 Eylül 2025 22:49

337

Ayşegül'ün Teşekkür Mesajı

“Watsons müşteri hizmetleri tarafından arayan kişi gayet ilgili ve ılımlıydı. Teşekkürler...”

5 Eylül Cuma günü Silivri Vega AVM’deki Watsons mağazasından kredi kartı ile alışveriş yaptım. Satın aldığım bir üründe yanlış fiyat etiketi olduğunu, mağazadan çıktıktan sonra fark ettim ve hemen geri dönerek ürünü iade etmek istedim. Ürünü hiç kullanmadım ve fişi de yanımdaydı. Ancak mağaza personeli, iade talebimi kabul etmedi ve ertesi sabah tekrar gelmem gerektiğini söyledi. Mağaza sorumlusunun sunduğu sebep ise ödemenin provizyonda olmasıydı. Daha önce hiç böyle bir durumla karşılaşmadım. Müşteri olarak algıladığımız mağaza sorumlusu kendi vaktinden almak istemeyip bize sabah gelmemizi istedi. Ayrıca sorumlu kişiye ürünün yanlış fiyatlı yerde olduğunu söylediğimizde çok yoğun olduklarını çok normal bir durum olduğunu iletti. Bu durumdan dolayı mağazanın yaklaşımından memnun kalmadım ve yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.

Watsons

06 Eylül 2025 09:23 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Ayşegül T. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

06 Eylül 2025 10:19

Değerli Müşterimiz Ayşegül T. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Ayşegül

06 Eylül 2025 10:21

Watsons müşteri hizmetleri tarafından arayan kişi gayet ilgili ve ılımlıydı. Teşekkürler...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Mağazasında Müşteri İlgisizliği Ve Kasa Problemi

Ebru

Watsons

19 Eylül 2024 12:45

903

Silivri Vega AVM içerisinde Watsons mağazasında kesinlikle ilgi alaka sıfır. Personeller kasa arkasında toplanmış sohbet ediyorlar. Müşteri içeride kendi kendine ürün bakıyor. Mağaza içinde 10 dakika gezdim ve on dakika içinde bir kişi bile benimle ilgilenmedi. Benimle ilgilenmek değil, orada sohbet...

Watsons Mağazasında İade İşleminde Saygısız Davranış Ve Yanlış Ürün Teslimatı

Tuba

Watsons

14 Ağustos 2025 21:41

186

13 Temmuz saat 20:30 sıralarında Forum AVM’de bulunan Watsons mağazasından online siparişimi almaya gittim. Ürünlerden biri, istediğim ürün değildi. Bu nedenle iadesini talep ettim. Mağaza çalışanlarından birinin adı F****'tı ve kendisi oldukça gergindi. Ürünün iadesini istediğimde, sanki ürünü kull...

Ece sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ece

Watsons

20 Ağustos 2025 19:44

558

12 Ağustos tarihinde Watsons'un online mağazasından, gel-al mağaza teslimat seçeneğiyle ve indirim kodu kullanarak 42 ayrı sipariş oluşturdum (örnek sipariş numarası: 0280579838). Siparişlerimin mağazaya teslim edildiğine dair 16, 17, 18 ve 20 Ağustos tarihlerinde bildirimler aldım. Ancak Vega AVM S...

Watsons Yanlış Yapılmış İade!

İzzet

Watsons

11 Haziran 2024 20:23

1.497

07.06.2024 tarihinde Tekira AVM Watsons şubesinden 1389,10 TL'lik bir alışveriş yaptım. Mağazada görev alan hanımefendiye ürünün farkını sordum ve gramaj farkı olduğunu söyledi. Ben stick güneş kremi alacaktım ancak alışverişimi tamamlayıp ürünü kontrol ettikten sonra ürünün likit olduğunu gördüm ve...

Watsons Mağaza Müdüründen Kaba Davranış Ve Fiş Sorunu Yaşadım

Eylül

Watsons

28 Ekim 2025 19:53

328

28.10.2025 tarihinde saat 12.43’te Silivri Vega’daki Watsons mağazasından bir vücut spreyi aldım (fiş no: 0021). Ürünü kontrol ettiğimde kırık olduğunu fark ettim ve değişim için mağazaya geri döndüm. Satışı yapan kişi, fişimi sordu ancak fişimi bana sormadan çöpe atan da kendisiydi. Kendisine fişim...