Yanıltıcı Etiket Ve Personelin Kırıcı Tavrı Alışverişimi Olumsuz Etkiledi

Bugün, Taurus Ankara şubenizde alışveriş yapmak için mağazaya girdiğimde hc Care saç yağı ürününde “50 TL’ye düşecek fiyat” şeklinde yanıltıcı bir etiketle karşılaştım. Ancak personelin bilgilendirmesiyle bu fiyatın sadece belirli alışverişlerde geçerli olduğu ve indirimli ürünlerde uygulanmadığı anlaşıldı. Etikette bu detayların belirtilmemesi müşteriler açısından yanlış yönlendirme yaratıyor.

Ayrıca, saat 16:40 civarında kasada bulunan tek erkek çalışan, yaşadığım bu durumu sorduğumda bana herkesin içinde “Polise şikayet edebilirsiniz” diyerek sert ve kırıcı bir tavır sergiledi. Bu yaklaşım kişilik haklarımı zedeledi ve alışverişimi tamamlamadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım. Yaşadığım bu olay mağazanın da kazancına engel oldu.

Daha önce de benzer sorunlar yaşadım. Bundan sonra mağazanızda etiketlerin kampanya koşullarını açık ve şeffaf şekilde yansıtacak biçimde düzenlenmesini, personelinizin müşterilere karşı daha yapıcı ve saygılı bir yaklaşım sergilemesini, özellikle de ilgili çalışan hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.