to read complaints and reviews, or file yours.Watsons'ın Tüketici Hakem Heyeti Kararını Gecikmeli İade Etmemesi
Watsons hakkında yaptığım alışverişle ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum ve 15 Aralık 2025 tarihinde 1.364 TL tutarının ayıpsız iadesine karar verildi. Alışverişimi 2025 yılının Ağustos ayında yapmıştım.
Kararın üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen Watsons bu kararı hâlâ uygulamadı. Firmaya ulaşmak için defalarca e‑posta attım, müşteri hizmetlerini aradım, hatta Google yorumlar kısmından dahi durumu ilettim; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum.
Ben, Tüketici Hakem Heyeti'nin vermiş olduğu kararın Watsons tarafından eksiksiz ve gecikmeksizin uygulanmasını ve 1.364 TL tutarındaki bedelin tarafıma Tüketici Hakem Heyeti kararının eksiksiz uygulanarak verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Meryem D. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Temsilciniz telefonu suratıma kapattı ve siz buna geri dönüş mü diyorsunuz
Kırşehir Merkez Watsons mağazasından yaklaşık iki hafta önce Watsons Love My Glow Micellar makyaj temizleme suyu satın aldım. Ürünü o günlerde hiç açmadım ve kullanmadım. Bugün kullanmak için ilk kez şişenin kapağını açtığımda, ürünün içinde kurt olduğunu gördüm ve hijyen açısından ciddi anlamda endişelendim. Kapalı olarak sakladığım ve ilk kez açtığım bir kozmetik ürünün içinde böyle bir durumla karşılaşmak beni hem tedirgin etti hem de marka güvenimi sarstı. Şu ana kadar mağaza ile ya da müşteri hizmetleri ile iletişime geçmedim. Watsons yetkililerinin benimle iletişime geçerek bu ürünle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, mağduriyetimi gidermesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.