Kampanya Kuponum Kullanılamadı, Siparişim İptal Edildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor


11.09.2025 tarihinde sabah 6:30'dan itibaren Watsons'ın hem mobil uygulamasından hem de web sitesinden toplam 2391 TL tutarında indirimli kozmetik ürünleri siparişi vermeye çalışıyorum. Ancak ödeme ekranında şifreyi girdikten sonra "geçersiz tutar" hatası alıyor ve siparişim iptal ediliyor. Şu ana kadar iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk görüşmede uygulamayı silip tekrar yüklemem istendi, bunu yaptım fakat sorun çözülmedi. İkinci görüşmede ise herhangi bir sorun görünmediği ve gün içinde tekrar denemem gerektiği söylendi. Tüm önerileri uygulamama ve defalarca denememe rağmen siparişim hala işleme alınmıyor.
İki farklı sipariş numaram (0294488368 ve 0294488365) sistemde iptal edildi olarak görünüyor. Hem uygulama hem de web sitesinde aynı problemi yaşıyorum ve kredi kartı ile ödeme yapmaya çalışıyorum. Herhangi bir ödeme ya da provizyon işlemi de gerçekleşmedi. Sitede indirimler olduğu için bu alışverişi tamamlamak istiyorum.
Teknik sorunun en kısa sürede giderilmesini ve siparişimin hızlıca oluşturulup teslim edilmesini talep ediyorum.

13.08.2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden verdiğim ve iptal edilen 17 adet siparişim (sipariş numaralarım: 0280701036, 0280702319, 0280800881, 0280860278, 0280863365, 0280947516, 0280868715, 0280952104, 0280799663, 0280714752, 0280720437, 0280721853, 0280723844, 0280725379, 0280737890,...
Watsons mobil uygulaması üzerinden, 15 Ağustos 2024 son kullanma tarihli indirim kuponumu kullanarak makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: 0282035506). Ancak siparişim hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden ve herhangi bir gerekçe belirtilmeden 15-16 Ağustos tarihlerinde iptal edilmiş. Bu ...
Yorumlar