Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
Kampanya
Watsons Yanlış Kampanya Bilgisiyle Yapılan Alışveriş Sonrası Puanım Tanımlanmadı

ID:34284112

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Yanlış Kampanya Bilgisiyle Yapılan Alışveriş Sonrası Puanım Tanımlanmadı

Sibel

Watsons

19 Kasım 2025 20:03

220

18.10.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa’daki Watsons Altındağ Şubesi’nde (100 Yıl Blv. M. Ülkü Kandemir Apt. No**) yaptığım alışverişte, kasiyer tarafından “1000 TL ve üzeri alışveriş yaparsanız 14 Kasım’da 400 TL puan tanımlanacak” bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek, normalde yapmayacağım halde 1575 TL’lik alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

14.11.2025 tarihinde puanımı kontrol etmek için mağazaya gittiğimde ise hesabıma hiçbir puan tanımlanmadığını, böyle bir kampanyanın sistemde görünmediğini öğrendim. Aynı mağazaya tekrar gittiğimde bu kez kampanyanın sadece 17.10.2025’te geçerli olduğu ve bana yanlış bilgi verildiği söylendi. Ayrıca çalışan eksikliği ve personel değişikliği gibi bana açıklamalar yapıldı. Ancak ben mağaza içi personel sorunlarıyla ilgilenmek zorunda değilim; bana verilen bilgiye güvenerek alışveriş yaptım ve karşılığını alamadım.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanamadım. Mağaza çalışanı kendi telefonu ile müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştı ancak yine sonuç alamadık.

Yanlış bilgilendirme nedeniyle gereksiz bir harcama yapmak zorunda kaldım. Talebim, bana verilen yanlış yönlendirme nedeniyle hak ettiğim 400 TL puanın hesabıma tanımlanması ya da eşdeğer bir çözümün gecikmeden sağlanmasıdır. İlgili alışverişin kredi kartı ekstresi elimde mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim. Üyelik bilgilerim: Sibel, 0552 085 **.

Watsons

20 Kasım 2025 21:57 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Sibel H. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

21 Kasım 2025 16:19

Değerli Müşterimiz Sibel H. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Sibel

01 Aralık 2025 13:38

Buradan yanıt olarak tarafıma dönüş sağlanacağını belirtip asla aramamış olmanız hiçbir şekilde iletişime geçmemiş olmanız tam olarak hayal kırıklığı Watsons bir müşteri daha kaybediyor bu şekilde.

Sibel

01 Aralık 2025 13:39

Üstelik 1 hafta bekledim süreç olarak.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gulay sonuçtan hiç memnun değil

Vaat Edilen Kampanya Bakiyesi Tanımlanmadı, Müşteri İlgisizliğiyle Mağdur Edildim

Gulay

Watsons

14 Kasım 2025 22:34

128

14 Ekim 2025 tarihinde Balıkesir Onburda AVM Watsons şubesinden yaklaşık 1100 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında üyelik kaydım oluşturuldu ve bana, kampanya kapsamında kartıma 14 Kasım’da kullanılmak üzere 400 TL tanımlanacağı bilgisi verildi. Özellikle mağazanın yeni açılmış olması ...

Yanlış Kampanya Bilgilendirmesi Nedeniyle ParaPuanım Yüklenmedi

Kardelen

Watsons

18 Kasım 2025 19:49

313

19 Ekim 2025 tarihinde Menemen Novada AVM’de bulunan Watsons mağazasından, kasadaki çalışanın yönlendirmesiyle 1000 TL’yi aşan (1071,30 TL) tutarda alışveriş yaptım. Çalışan, alışverişimi 1000 TL’ye tamamlamam durumunda 14-18 Kasım tarihleri arasında 400 TL ParaPuan yükleneceğini belirtti. Ancak, ka...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Watsons'ta Puan Yükleme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Merve

Watsons

18 Şubat 2025 09:36

973

16/01/2025 tarihinde Watsons tan alışveriş yaptım. Kasada bana 1000 TL üzerine 400 TL puan yükleneceğini söylediler ve şubat ayı gelmeden yükleneceğini ve 4 Şubat son tarihe kadar bu puanları kullanacağım söylendi. Bende bunun üzerine annemin kardeşimin ve kendi adıma yaklaşık 4500 TL alışveriş yapt...

Yanlış Kampanya Bilgilendirmesiyle 400 TL Puan Mağduriyeti Yaşadım

Arzu

Watsons

18 Kasım 2025 12:30

444

18.10.2025 tarihinde Erzurum MNG AVM'deki Watsons mağazasından 1008,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasadaki personel, 14 Kasım'da hesabıma 400 TL puan yükleneceğini belirtti ve fişimin üzerine de bu notu aldı. Alışveriş sırasında, kampanyanın geçerli olduğu ve alışverişimin bu kampanyaya dahil ol...

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Bakırköy Şubesinde Yanlış Bilgilendirme Ve Kaybolan Puan Sorunu

Büşra

Watsons

04 Haziran 2025 01:13

1.121

Watsons Bakırköy Referans Şubesi – Hatalı Bilgilendirme, Kaybolan Puan ve Ciddiyetsiz Destek Hattı 23 Nisan 2025’te Bakırköy Watsons Referans Şubesi’nden sadece Pure markasına ait ürünler alarak 1.500 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Mağaza müdürü, bu tutardaki alışverişle 28 Mayıs – 31 Mayıs aras...