Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
Mağaza
Watsons Tıkla Gel Al Siparişim Sistemde Görünmedi, Mağduriyet Yaşadım

ID:33447338

Cansu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Watsons Tıkla Gel Al Siparişim Sistemde Görünmedi, Mağduriyet Yaşadım

Cansu

Watsons

22 Ağustos 2025 13:50

406

21.08.2025 tarihinde Watsons Şirinevler 147 (Bahçelievler) mağazasından "Tıkla Gel Al" servisiyle online kupon kullanarak ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 0283614900. Aynı gün mağazaya giderek ürünlerimi teslim almak istedim. Ancak sistemde "hazırlanıyor" olarak görünmesine rağmen, mağaza çalışanları siparişimin kendi sistemlerinde görünmediğini söyledi. Normalde siparişlerin 5-10 dakika içinde sisteme düştüğünü belirtmelerine rağmen, 1 saatten fazla bekledim ve herhangi bir sonuç alamadım.

Bu süreçte mağaza çalışanları, işlem için mağazadan kayıt açılması gerektiğini, ancak sistemlerinde sipariş görünmediği için kayıt açamadıklarını ifade etti. Watsons müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat mağazadan kayıt açılması gerektiği söylendi ve sistemlerinde görünmediğini dile getirmeme rağmen bir çözüm sunulmadı.

İlk siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını, ikinci siparişimin ise mağazadan teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle özür bekliyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Watsons

23 Ağustos 2025 15:04 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Cansu Ö. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

23 Ağustos 2025 15:12

Değerli Müşterimiz Cansu Ö. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selma sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Alınmayan Sipariş İçin İade Ve Kupon Sorunu, Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Selma

Watsons

28 Ağustos 2025 16:18

270

29/07/2025 tarihinde Watsons’un online mağazasından 94 TL tutarında bir sipariş verdim ve Kayseri Talas Bahçelievler şubesinden teslim alacaktım. Ancak siparişimi mağazadan hiç teslim almamama rağmen sistemde “teslim alındı” olarak gözüküyor ve yaklaşık bir aydır iade sürecim başlatılmadı. Sipariş n...

teslim-alinmayan-siparis-icin-iade-ve-kupon-sorunu-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Şakir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Watsons Tıkla Gel Al Siparişim 8 Gündür Teslim Edilmedi Destek Kanalları Çalışmıyor

Şakir

Watsons

23 Temmuz 2025 11:22

5.595

15 Temmuz 2025 tarihinde Watsons Online üzerinden Tıkla Gel Al seçeneği ile üniversite Caddesi 415 mağazasına teslim edilmek üzere sipariş verdim. Sip...

1 Destek

Ne Sipariş Var Ne İade, Müşteri Hizmetleri Sessiz

Aleyna

Watsons

19 Ağustos 2025 16:43

465

29 Temmuz 2025 tarihinde Watsons online mağazasından İstanbul mağaza teslimatlı bir sipariş verdim (Sipariş No: 0274254850). Siparişi oluşturduğum gün iptal etmek istedim, fakat sistemde sipariş görünmediği için ertesi gün iptal talebim iletildiği söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim...

Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Sipariş İptali Ve İade Sorunu

Alperen

Watsons

11 Şubat 2025 11:05

1.126

31.01.2025 tarihinde tıkla gel al siparişi verdim. Yanlış sipariş verdiğim için siparişimi iptal etmek istedim ve Watsons WhatsApp hattına mesaj yazdım,3 defa yazmama rağmen yardımcı olmadılar. Mağazaya gidip anlattığımda iptal olmuş 7 gün içerisinde iade gelir dedi ve bugün 12. Gün hala iade yok. Ü...