to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Şubesinde QR Kod İle Yapılan Fazla Ödemenin İadesi Gerçekleşmedi
Dün Balıkesir Avlu AVM'deki Watsons şubesinde QR kod ile ödeme yaptım. Önce benden 514 TL çekildi, ardından kasada bir hata olduğu söylendi ve işlem iptal edildi. Sonrasında 661 TL tutarında tekrar ödeme aldılar. Kasadaki personel, 514 TL'nin hesabıma iade edileceğini belirtti ancak aradan bir gün geçmesine rağmen iade gerçekleşmedi ve işlem iptale de düşmedi. Ödemeyi Yapı Kredi uygulaması üzerinden QR kod ile yaptım. Konuyla ilgili Watsons müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. 514 TL’lik tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
21.08.2025 tarihinde Balıkesir Avlu AVM Watsons mağazasında kasada aldığım ürünleri ödemek için QR ile ödeme yaptım ve 514 TL hesabımdan çekildi. Ancak kasadaki görevli yanlışlıkla iptale basıp işlemi tamamlamadı ve kasa arızası yaşandı. O an ödeme iptal edilmedi. Daha sonra başka bir kasadan tekrar ödeme yapmam gerekti ve bu kez 661 TL ödedim. Ancak ilk ödediğim 514 TL tutarı hesabıma iade edilmedi.
Balıkesir’e günübirlik gittiğim için müşteri hizmetlerini aradım. Uzaktan yardımcı olamayacaklarını, en yakın mağazalarına gitmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Bursa Sur Yapı AVM’deki Watsons mağazasına başvurdum. Orada da pazartesiyi beklememi söylediler. Olayın üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala iade gerçekleşmedi.
Fiş numaram: 0039. QR ödeme fişim elimde mevcut. 514 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merve B. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Merve B. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
514 TL nerede paramı istiyorum!
