to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Ürünü Aldım Cildimde Kuruluk Ve Kaşıntı Oluştu İade Talebim Reddedildi
15 Kasım Cumartesi günü İstanbul Şişli Watsons mağazasından Pure BB Krem aldım. Bu ürünü uzun zamandır kullanıyor ve her zaman aynı mağazadan temin ediyordum. Ancak bu kez ürünü kullandığımda cildimde ciddi kuruluk ve kaşıntı oluştu, ayrıca ürünün rengi öncekilere göre daha açık ve kokusu çok daha yoğun geldi. Tedbir amacıyla ürünü kullanmayı bıraktım ve cildimdeki rahatsızlık geçti.
Ürünü iki kez kullandım ve her ikisinde de aynı olumsuz sonucu yaşadım. Önceki aldığım partilerde hiçbir sorun yaşamamıştım, bu nedenle ürünün hatalı veya defolu olabileceğini düşünüyorum.
Mağazadan aldığım ürünün fişi elimde mevcut (15/11/2025 tarihli, fiş no: 0027). Watsons müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat uzun bekleyişler ve yazışmalar sonucunda ürünün alerjik olduğu gerekçesiyle iade kabul edilmediği bildirildi. Oysa daha önce aynı ürünü sorunsuz kullanmıştım.
Ürünün incelenerek para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Nuray K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Nuray K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
