to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Online'dan Aldığım L'Oreal Güneş Kremi Cilt Yanması Ve İade Talebi
Watsons online üzerinden Loreal Paris marka güneş kremi için sipariş oluşturdum ve Batman Batman Park AVM Watsons mağazasından “hızlı teslimat” ile iki adet ürün teslim aldım. Bu ürünü daha önce başka bir mağazadan alıp sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak Watsons’tan aldığım ürünü yüzüme ilk sürdüğüm anda korkunç bir yanma hissettim, hemen ardından yüzüm kızardı ve şişti. Ürünü anında yıkamak zorunda kaldım ve bir daha kullanamadım.
Bu durum üzerine firmaya yazdığımda, bana adeta dalga geçer gibi “hipoalerjenik ürünler kullanın” şeklinde bir geri dönüş yaptılar ve yaşadığım mağduriyetle ilgilenmediler. Oysa ben bu ürünü daha önce defalarca kullanmış biri olarak, ilk kez Watsons’tan aldığım üründe böyle bir sorun yaşıyorum.
İki adet ürün almıştım, birini açıp sadece bir kez denedim, diğeri ise tamamen kapalı durumda duruyor. Yaşadığım cilt reaksiyonu ve memnuniyetsiz geri dönüş nedeniyle, hem açtığım ürünü hem de kapalı olan ürünü iade etmek ve ücret iadesi almak istiyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Orhan Ç. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Orhan Ç. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Aramışsınız ama duymadığım için açamamışım sorun çözülmüş gibi davranmayın
Watsons'tan aldığım L'Oreal Paris güneş kremi yüzüme sürdüğümde yanma, kızarıklık ve şişme yaşadım. Ürünü yıkamak zorunda kaldım ve bir daha kullanamadım. Firmaya durumu bildirdiğimde “hipoalerjenik ürünler kullanın” şeklinde bir yanıt aldım ve hiçbir adım atılmadı; iade talebim de kabul edilmedi ve firma kötü bir firma olarak değerlendiriyorum.
