to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim'de Watsons online mağazasından yaklaşık 1000 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak siparişimin hazırlanma süreci ve teslimat aşaması dahil olmak üzere birçok problem yaşadım. Uygulama ve web sitesi üzerinden işlem yapmak çok zor, siparişler bazen iki defa giriliyor ve sistem sürekli sorun çıkarıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız; defalarca aramama rağmen ya ulaşamıyorum ya da uzun süre bekletiliyorum. Bağlantı kurulsa bile herhangi bir çözüm sunulmuyor ve sorunlarım çözülmeden kapatılıyor.
Siparişim hala hazırlanıyor olarak görünüyor ve teslimatla ilgili de net bir bilgi alamıyorum. Kargo teslimata geldiğinde aranacağım söylendi ama daha önceki siparişlerimde de benzer sıkıntılar yaşadım; aranmadığım için kargo geri gidiyor ve iade işlemi de yapamıyorum. Bu süreç neredeyse her siparişimde tekrarlanıyor ve artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin bir an önce gönderilmesini, uygulama ve web sitesindeki teknik sorunların giderilmesini ve müşteri hizmetlerinden hızlı ve etkili bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
05/11/2023 tarihinde sipariş verdim ancak hala siparişim 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor. Müşteri hizmetleri adına bir hizmet bulunmuyor, uygulamaya giriş yapılamıyor ve sadece internet sitesi üzerinden canlı destek alınabiliyor. Ancak canlı destek için en az 10 dakika beklemek gerekiyor. Temsilci b...
Watsons online'dan 11 Kasım'da yaptığım alışveriş için mağazaya teslimat seçmeme rağmen siparişim hala hazırlanıyor olarak gözükmekte. Watsons mağaza çalışanı ile yaptığım görüşmede, Kasım siparişlerinde bir sorun olduğunu ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini belirtti. Ayrıca, büyük ihtimalle ...
Watsons.com.tr uygulamasından 16.01.2024 tarihinde yaptığım alışverişin 7 gündür hala hazırlık aşamasında olması ve bir siparişin hazırlık aşamasına girdikten sonra iptal edilememesi, iptal ve iade sürecini yaklaşık 1 ay kadar uzatmaktadır. 7 gündür (5 iş günü) henüz kargolanmayan siparişi, mağazada...
08/11/2023 tarihinde sipariş verdim ancak hala siparişim 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor. Müşteri hizmetleri adına bir hizmet bulunmuyor, uygulamaya giriş yapılamıyor ve sadece internet sitesi üzerinden canlı destek alınabiliyor. Ancak canlı destek için en az 10 dakika beklemek gerekiyor. Temsilci b...
Yorumlar