to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Online Alışverişte 3 Aylık Geciken İade Tutarı Kredi Kartıma Yatırılmadı
Watsons online üzerinden mağaza teslim seçeneği ile yaptığım alışverişte ürünleri almaktan vazgeçtim ve iade süreci başlatıldı. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen iade tutarı kredi kartıma hâlâ yatırılmadı.
Teslimat ve iade noktası olarak İstanbul Buyaka AVM Watsons mağazasını kullanmama rağmen süreçle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri ve mağaza ile defalarca görüşmeme rağmen iadenin neden gerçekleşmediğini açıklayamıyorlar ve her seferinde belirsiz, sonuçsuz yanıtlar alıyorum.
Uzun süredir bekleyen bu iade tutarının, gecikme gerekçesi açıklanarak bir an önce kredi kartıma geri yatırılmasını ve süreç hakkında tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Resul A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Resul A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Watsons üzerinden mağaza teslim seçeneğiyle yaptığım alışverişin iade süreci üç ay boyunca gecikti, iade tutarı hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleri ve mağaza defalarca bilgilendirme yapmadı, sadece iadenin yapılacağına dair bir e‑posta gönderdi ancak kesin tarih vermedi. Bu durumdan hiç memnun değilim ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
Hala param tarafıma iade edilmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
İadem hala yapılmadı. Dönüş de yapılmıyor. Muhatap da bulamıyorum.
