Watsons Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmedi Ve Olumsuz Davrandı

Bir kere arandım onda da açana kadar kapattınız 1 saniye çaldı ne yapmaya çalışıyorsunuz anladım

Ne zmn geri dönüş sağladınız benim niye haberim yok açıklar mısınız

Sizi boykot edeceğim

Watsons uygulamasındaki ciddi bir hata yüzünden mağdur oldum ve durumun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. 1000 TL’lik bir ürün sipariş ettim ve iki kupon kullanarak 300 TL’ye almayı planladım. Ancak uygulamanız sistem hatası nedeniyle iki ayrı sipariş oluşturdu. Ben birini iptal ettim, ama diğer sipariş de otomatik olarak iptal oldu. Bunun sonucu, iki kuponum da yanmış oldu ve toplamda 700 TL civarında bir hak kaybı yaşadım. Daha sonra müşteri hizmetleriniz beni aradı ve “100 TL yükleyelim” dedi. O anda zararın büyüklüğünü tam hatırlamadığım için kabul ettim. Fakat sonradan fark ettim ki bu, yaşadığım mağduriyeti kesinlikle karşılamıyor. 100 TL ile asla adil bir çözüm sağlanamaz. Benim talebim açıktır: Teknik aksaklık nedeniyle yanan kuponlarımın ve yaşadığım zararın gerçek değeri kadar telafi edilmesidir.

O yüklediğiniz 100 TL'yi de geri alın zaten kullanmayacağım böyle bir rezillik görmedim bir daha önünden bile geçmeyeceğim mağazanızın çevremdeki kimseyi de sokmayacağım dalga mı geçiyorsunuz şu markadan alışveriş yaptığımı bin pişman oldum sizle muhatap olduğum için

Benim derdim zaten para değil o yüklediğiniz parayı da kullanmayacağım zaten mağazanıza daha da girmem

Ben bu olayı unutmuştum üstünden bir hafta geçmiş aradınız ve hatırlattınız sizin de muhatap olmak gerçekten kötü bir deneyim oldu bu şekilde davranmanız kabul edilemez dalga mı geçiyorsunuz hakkımı almak için niye bu kadar uğraşmak zorundayım anlamıyorum ayrıca mağduriyetimi küçümsüyorsunuz hakkımın eksiksiz bir şekilde iade edilmesini acilen talep ediyorum aksi durumda resmi kurumlara başvuracağım ayrıca telefonu bir saniye çaldırıp ben telefonu açana kadar kapattınız sonra da buradan geri dönüş yapıldı diye mesaj attınız gelişme eklediniz ve müşteri hizmetlerindeki hanımefendinin bana kaba tavrını unutmadım

Bir de sürekli memnuniyetiniz bizim için değerli diyorsunuz ne memnuniyeti vala bil bir daha Allah sizinle muhatap etmesin bu kadar müşterisini önemsemeyen hakkını yiyen başka bir marka görmedim gerçekten bu yazıyı okuyanlar asla alışveriş yapmasın