Watsons Mağazasındaki Çalışanın Zorlayıcı Satın Alma Talebi Ve Saygısız Tutumu

Yıllardır düzenli olarak Watsons’tan alışveriş yapan bir müşterinizim, ancak 30.03.2026 tarihinde yaşadığım olay beni hem çok üzdü hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Gaziosmanpaşa Meydan’daki Watsons mağazasına birkaç ürün almak için gittim. Aldığım ve kucağımda taşıdığım ürünlerden biri Watsons markasına ait 6’lı peçeteydi. Peçete kucağımdayken bir anda açıldı ve içinden iki adet peçete yere düştü. Paketin önceden açılmış olduğunu ve hijyenik olmadığını düşündüğüm için yerden aldığım peçeteleri rafa, görünecek şekilde geri koydum ve jelatini açılmamış başka bir 6’lı peçete aldım.

Tam bu sırada, ağzında lokması bile bitmemiş, elinde peçeteyle yukarı çıkan bir kadın çalışan, peçeteyi almak zorunda olduğumu söyledi. Önce ne demek istediğini anlamadım, yerde düşen peçetelerden birinin alt kata yuvarlandığını ve onu aşağıdan alıp getirmemi istiyor sandım. Ancak çalışan, “Hayır, satın almak zorundasınız, ben şimdi onu nasıl satacağım? ” diyerek paketi bana adeta zorla aldırmaya çalıştı. Beni kameralardan izlediklerini, peçeteyi düşürüp “patlattığımı” ve bu yüzden almak zorunda olduğumu söyledi.

Raftaki 3’lü ıslak mendillerin çoğu zaten açılmış, dağılmış durumdaydı; kollarım ürün doluyken peçetenin nasıl açıldığını bile fark etmemiş olabilirim, ancak düşürmüş olsam bile bir çalışan tarafından bu şekilde, bu üslup ve tonlamayla uyarılmak kabul edilebilir değil. Üstelik ağzında yemeği, elinde ağzını sildiği peçeteyle böyle bir şekilde karşıma gelmesi, kendimi adeta kamera şakasının içinde gibi hissettirdi. Bu olay nedeniyle alışveriş yapmadan mağazadan çıktım ve bir daha Watsons’tan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Yaşadığım bu saygısız ve profesyonellikten uzak tutumla ilgili olarak Watsons’tan, özellikle de Gaziosmanpaşa Meydan mağazası adına, şahsıma yönelik bir özür ve gerekli personel uyarılarının yapılmasını talep ediyorum.