to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mağazasında İade Reddi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Watsons Kütahya Sera AVM şubesinden hafta sonu 100 ml Privacy parfüm satın aldım. Ürünü arkadaşıma hediye olarak almıştım ancak arkadaşımda aynı kokudan zaten olduğunu söyleyince, fişim de elimde olduğu halde ertesi gün yani pazar günü ürünü iade etmek için mağazaya gittim.
Mağaza çalışanları stok olmadığını, bu yüzden iade alamadıklarını söyleyerek işlemi gerçekleştirmediler ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini belirttiler. Ardından Watsons müşteri hizmetlerini verilen numaradan en az 4 kez aradım, ayrıca WhatsApp üzerinden de iletişim kurmaya çalıştım ancak sürekli otomatik yönlendirme yapıldı ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım.
Hem mağazadan sonuç alamamam hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle ürün şu an elimde kaldı ve hiçbir çözüm sunulmuyor. Watsons tarafından aranarak yaşadığım durumun incelenmesini, parfümün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Samet S. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Ulaşamıyorum işte WhatsApp'tan da maalesef tuşlama yapılıyor gördüğünüz gibi. Dönüş bekliyorum
