to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mağaza Teslimatı Alınamadı, Kredi Kartı İadesi Gecikiyor
Watsons’tan 7 Şubat’ta mağazaya teslim seçeneğiyle 0329032263 numaralı siparişi verdim. Teslimat noktası olarak Yozgat Watsons Novada mağazasını seçmiştim. Daha sonra şehir değiştirmek zorunda kaldığım için mağazadan teslim alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 7 iş günü içinde teslim almazsam siparişin iade olacağını ve sonrasında en geç 14 iş günü içinde ödemenin kredi kartıma geri yatırılacağını söylediler.
17 Şubat’tan bu yana, yani yaklaşık bir aydır para iademin yapılmasını bekliyorum. Defalarca sorduğumda, sipariş verdiğim mağazaya gitmem gerektiği ve ancak mağazadan nakit iade alabileceğim söylendi. Şehir değiştirdiğim için bu mağazaya gitme imkanım olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, mail yoluyla da ücretin bankama iade edileceği yazılı olarak iletilmesine karşın hâlâ herhangi bir iade yapılmadı. Her seferinde “İlgileniyoruz” denilip oyalandığımı düşünüyorum.
Online olarak kredi kartımla ödediğim 617,80 TL tutarındaki siparişimin, bana yazılı olarak da bildirildiği şekilde kartıma/bankama iade edilmesini talep ediyorum. Mağazaya gitmemin zorunlu tutulmadan, uzaktan ve hızlı bir şekilde iade sürecimin tamamlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Beyza Dilara M. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Beyza Dilara M. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
