Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Beste sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Kampanya Hediyesi Gönderilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Beste
14 Ağustos 2025 11:09
354

13.08.2025 tarihinde Watsons internet sitesinden 4 adet Revolution Skincare ürünü satın aldım. Kampanya koşullarına göre, 2 adet ve üzeri Revolution Skincare ürünü alana Revolution Bright Light aydınlatıcı hediye olarak verilecekti. Sipariş numaram: 0281200952, toplam tutar ise 1213,10 TL’dir. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresim İzmir’dedir.

Siparişimden sonra hediye ürün gönderilmedi. Kargo gönderimi yapılmadan gönderim yapılsın diye Watsons müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hediye ürünün sepete eklenmediği gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ancak kampanya sırasında böyle bir bilgilendirme yapılmamıştı ve sitede hediye ürünün sepete eklenmesi gerektiğine dair herhangi bir uyarı da yer almıyordu. Bu nedenle mağduriyet yaşadım ancak müşteri hizmetlerinden çözüm de alamadım.

Watsons Türkiye mağazasından beklentim, kampanya kapsamında hak ettiğim Revolution Bright Light aydınlatıcı hediye ürünün tarafıma gönderilmesinin sağlanmasıdır.


Not: Konu ile ilgili görseller de ekte eklenmiştir.

watsons-kampanya-hediyesi-gonderilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg
14 Ağustos 2025 14:57 (Şikayetten 3 saat sonra)
14 Ağustos 2025 14:59
Beste
Beste
14 Ağustos 2025 15:05

Konu ile ilgili yardımcı olamayacağını söyleyerek tarafıma çok destek ve yardımcı olunmuştur. Sıfır çözüm sıfır yardım. Şikayetim devam etmektedir. Müşteriniz haklıyken mağdur durumuna getirdiğiniz için teşekkürler Watsons.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Ve Hasarlı Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Hüseyin
05 Ekim 2025 20:59
445

profile
Zeynep
04 Ağustos 2025 15:52
272
eksik-para-iadesi-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
eksik-para-iadesi-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

profile
Hazal
11 Ağustos 2025 14:13
582
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sibel
29 Temmuz 2025 17:39
209
watsons-siparisim-ulasmadan-iptal-edildi-puanlarim-ve-kargo-ucretim-iade-edilmedi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Watsons Kategorileri