Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
İade
Watsons İade Süreci Uzadı Param Hala Geri Ödenmedi

ID:34398353

Watsons İade Süreci Uzadı Param Hala Geri Ödenmedi

Zehra

Watsons

30 Kasım 2025 12:48

115

29.10.2025 tarihinde Watsons online üzerinden verdiğim siparişte teslimat seçeneğini mağaza teslimi olarak seçtim. Ancak ürünü mağazadan alamadığım için sistemde iade olması gerekiyordu. Bu durumla ilgili Watsons ile iletişime geçtiğimde, ürünün iade sürecine düşeceği ve ücret iadesinin yapılacağı söylendi.

Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ iade sürecine düşmedi ve tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise iade süresinin 14 gün olduğu söyleniyor, ancak bu süre açıkça aşılmış durumda. 0306062894 numaralı siparişim için ödediğim 282,05 TL’nin en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Watsons

30 Kasım 2025 12:59 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Zehra E. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

30 Kasım 2025 13:54

Değerli Müşterimiz Zehra E. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişin Teslim Alınamaması Ve İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği

İrem

Watsons

22 Kasım 2025 10:05

271

Watsons online üzerinden mağazadan teslim al seçeneğiyle 01.11.2025 tarihinde 0306537546 numaralı siparişi verdim. Sistem üzerinden baktığımda ürünün 10.11.2025 tarihinde mağazaya teslim edildiğini gördüm; ancak o tarihlerde şehir dışında olduğum için ürünü 7 gün içinde teslim almam mümkün olmadı. ...

siparisin-teslim-alinamamasi-ve-iade-surecinde-bilgilendirme-eksikligi-3.jpg

siparisin-teslim-alinamamasi-ve-iade-surecinde-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg

Funda sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım Mağduriyetim Giderilmiyor

Funda

Watsons

05 Kasım 2025 16:25

302

31.10.2025 tarihinde Watsons’un online mağazasından 0306191091 numaralı siparişi verdim. Siparişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan kendiliğinden iptal edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım; mesajlarıma dakikalarca yanıt verilmedi ve sadece “sistemsel hata” olduğu söylen...

1 Destek

Kader sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Online Siparişim İade Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kader

Watsons

17 Temmuz 2025 20:38

202

Tam olarak 31.05.2025 tarihinde Watsons'tan online olarak sipariş verdim. Şehir dışına çıkmam gerektiği için teslim almadım. Ürünler teslim alınmazsa 7 gün içerisinde iade edileceği söylendi. Bugün 17.07.2025 ve hâlâ ürünler mağazada beklemekte, iade hiçbir şekilde yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini a...

Sebepsiz İptal Edilen Sipariş Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Sabire

Watsons

31 Ekim 2025 22:19

286

31.10.2025 tarihinde Watsons online mağazasından 0306429611 numaralı siparişi verdim. Siparişim 21.09’da onaylandıktan sadece yarım saat sonra, hiçbir sebep belirtilmeden 21.39’da iptal edildi. Ürünleri satın alırken stokta mevcut olarak görünüyordu ve siparişin iptaliyle ilgili olarak tarafıma yaln...

sebepsiz-iptal-edilen-siparis-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Bilgilendirme Yapılmadan Siparişim İade Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Hüsna

Watsons

14 Kasım 2025 11:24

8 Kasım 2025 tarihinde Watsons online mağazasından toplu bir sipariş verdim. Teslimat tarihi olarak 13 Kasım 2025 belirtilmişti. Ancak tedarik sürecinde yaşanan bir sorun nedeniyle siparişim kargoya verilmeden iade edilmiş ve bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram: 030785127...

Öne Çıkan Konular