Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
Kampanya
Watsons Güneş Kremi Kampanyasında Yanlış Bilgilendirme Ve Sipariş İptali Nedeniyle Mağduriyet

ID:34595471

Watsons Güneş Kremi Kampanyasında Yanlış Bilgilendirme Ve Sipariş İptali Nedeniyle Mağduriyet

Hale

Watsons

18 Aralık 2025 19:36

254

Watsons’un güneş kremi kampanyası kapsamında güneş kremlerinin 199 TL olduğu gün, Ankara Bahçelievler 3. Cadde şubenize 6–7 gün önce alışveriş yapmak için gittim. Mağazada görevli personel, kampanyanın sadece online alışverişlerde geçerli olduğunu söyleyerek beni yanlış bilgilendirdi, bunun üzerine ürünü almadan mağazadan çıktım.

Daha sonra aynı kampanyadan yararlanmak için online sipariş oluşturdum, ancak ertesi gün sisteme girdiğimde siparişimin herhangi bir açıklama yapılmaksızın iptal edildiğini gördüm. Ne mağazada ne de online tarafta kampanya ile ilgili doğru ve net bir bilgi alamadım.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hem mağaza hem de online taraftaki bu yanlış bilgilendirme ve bilgilendirme eksikliği ile ilgili Watsons’tan açıklama ve özür bekliyorum.

Watsons

18 Aralık 2025 19:48 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Hale C. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

18 Aralık 2025 20:03

Değerli Müşterimiz Hale C. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Hale

18 Aralık 2025 22:08

Dönüş sağladılar ve hiçbir şey yapamıyoruz üzgünüz dediler. Süper çözüm.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mağaza Teslimatında Yaşanan Sorunlar Ve Olumsuz Müşteri Yaklaşımı

Gül

Watsons

16 Temmuz 2025 12:34

158

Watsons online siparişi oluşturduk, bize verilen bir indirim vardı. Eşimin ve kardeşimin siparişini iptal ettiler. Sistem benim iki siparişimi onayladı, hazırlandı, 'Gelin mağazadan alın' yazıyor. 10 gündür mağazaya gidiyoruz, ürünleri vermediler. İptal edilecek dediler ama hâlâ sistemde iptal edilm...

magaza-teslimatinda-yasanan-sorunlar-ve-olumsuz-musteri-yaklasimi-4.jpg

magaza-teslimatinda-yasanan-sorunlar-ve-olumsuz-musteri-yaklasimi-3.jpg

magaza-teslimatinda-yasanan-sorunlar-ve-olumsuz-musteri-yaklasimi-2.jpg

magaza-teslimatinda-yasanan-sorunlar-ve-olumsuz-musteri-yaklasimi-1.jpg

Watsons Tüm İletişimlerine Rağmen Para İadesi Yapmıyor

Gözde

Watsons

05 Mayıs 2024 05:58

790

Watsons'tan internet üzerinden mağazadan teslim alınacak şekilde güneş kremi siparişi verdim. Üçüncü gün mağazaya giderek siparişi iptal ettirdim. Bana para iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak bu gerçekleşmedi. Yedi gün bekledim ve otomatik iptal olacağını düşünerek, belki görevlinin sistemle ilgil...

Watsons Tüm İletişimlerine Rağmen Para İadesi Yapmıyor

Watsons'tan İptal Edilen Güneş Kremi Siparişi

Buse

Watsons

07 Aralık 2024 13:52

431

Watsons'tan 7 Aralık 2024 tarihinde 150 TL'lik kampanya güneş kremi aldık. Ürünler hazırlanıyor görünürken, açıklama yapılmadan iade edildi ve sipariş iptal edildi. Stoklar yanlış görünmüş denilerek mağazada olmadığı belirtildi. Bu kesinlikle kabul edilemez. Ürünü sipariş onaylıyorsanız iptal edemez...

Zümre sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Görünen Ürünün Siparişi Gerekçesiz İptal Edildi, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

Zümre

Watsons

13 Aralık 2025 14:57

105

Watsons mobil uygulaması üzerinden dün indirimli bir güneş kremi siparişi verdim. Siparişimin üç iş günü içerisinde gönderileceğine dair bilgilendirme mesajı geldi ve ürünü aldığım sırada stoklarda mevcut görünüyordu. Hatta sipariş verdikten sonra arkadaşlarım da aynı ürünü uygulama üzerinden soruns...

stokta-gorunen-urunun-siparisi-gerekcesiz-iptal-edildi-bilgilendirme-ve-cozum-bekliyorum-2.jpg

stokta-gorunen-urunun-siparisi-gerekcesiz-iptal-edildi-bilgilendirme-ve-cozum-bekliyorum-1.jpg

Zehra sonuçtan çok memnun

Çözüldü