to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Duoderm Nemlendiricide Alerjik Reaksiyon Ve İade Talebi
13 Nisan tarihinde Watsons mağazasından Duoderm nemlendirici satın aldım. Ürünü ilk gün akşam yüzüme uyguladıktan kısa bir süre sonra cildimde alerjik bir reaksiyon gelişti, yüzümde belirgin kabarma ve kızarıklık oluştu. Daha önce bu tarz bir sorun yaşamadığım için durum beni oldukça rahatsız etti.
Yaşadığım bu sorun sonrasında Watsons ile görüştüğümde, tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ürünü alırken de içerik bilgisi, alerji uyarısı ya da tester deneme imkanı sunulmadı, herhangi bir yönlendirme yapılmadı.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ürünü iade etmek ve ödediğim 750 TL’nin tarafıma geri ödenmesini ya da en azından başka bir marka ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Seher V. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Seher V. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Hayır beni çaldırıp kapatıyorlar kimseyle görüşme sağlamadım telefonu açtığımda kapanıyor...
