to read complaints and reviews, or file yours. 
Watsons Card hesabıma kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum; ancak hem internet sitenizden hem de müşteri hizmetlerinizden bu işlemi gerçekleştiremiyorum.
Web sitesinden telefon numarası güncelleme adımlarını takip ettiğimde sayfada hiçbir hata ya da uyarı mesajı çıkmıyor, ekran aynı şekilde kalıyor ve numaram güncellenmiyor. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda ise Watsons Card işlemleri için ilgili tuşlamayı yapıyorum, fakat telefon numarası değiştirme talebi için beni tekrar online işlemlere yönlendiriyor. Ancak online tarafta da işlem gerçekleşmediği için döngü içinde kalıyorum ve sorunumu çözemiyorum.
Watsons Card hesabıma tanımlı telefon numaramın sistemleriniz üzerinden manuel olarak güncellenmesini ve işlem tamamlandığında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Watsons uygulamasına iPhone 11 cihazımdan giriş yapmak, daha doğrusu yeni üyelik oluşturmak istiyorum ancak sistem izin vermiyor. Telefon numaramı girdiğimde “Bu telefon numarasıyla üyelik oluşturulamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve kayıt aşamasını kesinlikle geçemiyorum.
Bu numarayla daha önce Watsons’a hiç üyelik oluşturmadım, herhangi bir hesabım yok. Buna rağmen uzun süredir aynı hatayı alıyorum ve bu yüzden uygulamayı kullanamıyor, kampanya ve avantajlardan faydalanamıyorum. Konu hakkında telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir yetkiliye bağlanamadım.
Telefon numaramın sistemdeki engelinin kaldırılmasını, numaramın tanımlanarak Watsons uygulamasına sorunsuz bir şekilde üye olup giriş yapabilmeyi talep ediyorum.
Watsons mobil uygulamasına kendi telefon numaramla bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulamadan kayıt ol butonuna bastığımda, “Bu numarayla kayıt oluşturulamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Bildiğim kadarıyla bu numarayla daha önce herhangi bir kayıt oluşturmadım, fakat uygulamayı ilk günden beri hiçbir zaman kullanamadım, sorun uzun süredir aynı şekilde devam ediyor.
Kullandığım cihaz iPhone 11 ve defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Telefonla Watsons müşteri hizmetlerine ulaşmayı da deniyorum ancak bir türlü hatta bağlanamıyorum, bu nedenle sorunumu kimseye detaylı şekilde iletemedim.
Watsons’ın sistemdeki kaydımı kontrol ederek gerekirse numaramı temizlemesini veya düzelterek aktif hale getirmesini ve mobil uygulamaya bu numarayla sorunsuz bir şekilde kayıt olup giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Watsons mobil uygulamasındaki hesabıma giriş yapabiliyorum; ancak kayıtlı telefon numarası bana ait olmadığı için kendi numaramı sisteme tanımlayamıyo...
Yorumlar