to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Card Telefon Numarası Güncellenemiyor
Watsons Card hesabıma kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum; ancak hem internet sitenizden hem de müşteri hizmetlerinizden bu işlemi gerçekleştiremiyorum.
Web sitesinden telefon numarası güncelleme adımlarını takip ettiğimde sayfada hiçbir hata ya da uyarı mesajı çıkmıyor, ekran aynı şekilde kalıyor ve numaram güncellenmiyor. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda ise Watsons Card işlemleri için ilgili tuşlamayı yapıyorum, fakat telefon numarası değiştirme talebi için beni tekrar online işlemlere yönlendiriyor. Ancak online tarafta da işlem gerçekleşmediği için döngü içinde kalıyorum ve sorunumu çözemiyorum.
Watsons Card hesabıma tanımlı telefon numaramın sistemleriniz üzerinden manuel olarak güncellenmesini ve işlem tamamlandığında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Watsons uygulamasına iPhone 11 cihazımdan giriş yapmak, daha doğrusu yeni üyelik oluşturmak istiyorum ancak sistem izin vermiyor. Telefon numaramı girdiğimde “Bu telefon numarasıyla üyelik oluşturulamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve kayıt aşamasını kesinlikle geçemiyorum.
Bu numarayla daha önce Watsons’a hiç üyelik oluşturmadım, herhangi bir hesabım yok. Buna rağmen uzun süredir aynı hatayı alıyorum ve bu yüzden uygulamayı kullanamıyor, kampanya ve avantajlardan faydalanamıyorum. Konu hakkında telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir yetkiliye bağlanamadım.
Telefon numaramın sistemdeki engelinin kaldırılmasını, numaramın tanımlanarak Watsons uygulamasına sorunsuz bir şekilde üye olup giriş yapabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Hanife K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Teşekkür ederim hızlı dönüşleri için
