Watsons Card İndirimi İçin Gizli Harcama Şartı Bilinmedi
Bolu Merkez 14 Burada AVM Watsons mağazasında 20 Mart Cuma akşamüzeri yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Unfilter Beauty adlı markaya ait bir ürün aldım. Yıllardır Watsons’tan alışveriş yaparım ve daha önce böyle bir durumla karşılaşmadım. Ürünün fiyatı, Watsons Card için etiket üzerinde 129 TL olarak belirtilmişti.
Kasada görevli çalışan, bu fiyattan alabilmem için 50 TL’yi geçecek başka bir alışveriş yapmam gerektiğini söyledi. Aynı üründen bir adet daha alabileceğimi söylediğimde ise, aynı ürünün bu hesaba dahil olmadığını, iki ürün alacaksam ayrıca toplam 100 TL’yi aşacak başka bir ürün daha almam gerektiğini belirtti. Şimdiye kadar Watsons Card kullanırken bu şekilde bir şartla hiç karşılaşmadım ve bu koşul mağazada hiçbir yerde, ürün etiketinde ya da bilgilendirme alanlarında yazmıyordu, bana bu bilgi sadece kasada verildi.
Bu alışverişte toplam 608 TL’yi nakit olarak ödedim. Kampanya ile ilgili böyle gizli ya da belirtilmeyen şartlar olmasını doğru bulmuyorum, kendimi hem yanlış yönlendirilmiş hem de mağdur hissediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, Unfilter Beauty ürünü için geçerli kampanya indiriminin tarafıma uygulanmasını ve bu tür koşulların mağaza içinde açıkça görülecek şekilde bilgilendirme afişleriyle belirtilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Zümra A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Zümra A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi



