to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Çankırı Mağazasında Etikete Uygun Fiyat İçin Zorunlu Ürün Alımı
07.09.2026 tarihinde Çankırı Yunus AVM Watsons mağazasında alışveriş yapmak istediğimde, etiketi 45 TL olarak görünen bir ojeyi satın almak istedim. Ancak kasadaki çalışanlar, kasa arkasından bir ürün almadığım sürece bu ojeyi bana 45 TL’ye satamayacaklarını, bu şartı kabul etmezsem alışverişimi gerçekleştiremeyeceklerini söylediler.
Daha önce diğer Watsons mağazalarında böyle bir uygulama ile hiç karşılaşmadım. Çalışanlar, bunun küçük bir yer ve yeni açılan bir mağaza olduğu için sadece Çankırı’daki şube için geçerli olduğunu belirttiler. Etikette 45 TL yazmasına rağmen ekstra olarak zorunlu şekilde kasa arkası ürün almaya zorlanmak, hem tüketiciyi yanıltıcı hem de insanları mağdur eden bir uygulamadır.
Ben alışverişimi mağazanın bu tür dayatmalarıyla değil, etikette yazan açık ve net fiyatlar üzerinden yapmak istiyorum. Bu nedenle Çankırı Yunus AVM Watsons mağazasındaki bu uygulamanın acilen incelenmesini, tüketiciyi zorlayan bu satış yönteminin sonlandırılmasını ve gerekli uyarıların ilgili personele yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
7 Eylül tarihinde Çankırı Yunus AVM’deki Watsons mağazasından oje almak istedim. Kasadaki görevli, almak istediğim ojeyi bana tek başına satamayacağını, mutlaka kasa arkasından da bir ürün almam gerektiğini, aksi halde ojeyi tek başına kasadan geçiremeyeceğini söyledi.
Bunun mağazanın küçük bir şehirde ve yeni açılmış olmasıyla ilgili olduğunu, sistemlerinin bu şekilde çalıştığını belirtti. Ben ise diğer Watsons mağazalarında böyle bir uygulamayla hiç karşılaşmadım. En basit bir ojeyi bile tek başına satın alamamak, müşteriye zorunlu ek ürün satılmaya çalışılması ve etiket fiyatlarıyla kasa fiyatlarının farklı çıkması, hem güven sarsıcı hem de hakkaniyete aykırı bir durumdur.
Ayrıca olayın devamında kasadan ayrılıp tekrar geri döndüğünde, aynı ojeyi bu kez hiçbir ek ürün almadan, tek başına kasadan geçirdiler. Başta “sistem böyle” denilerek satılmayan ürünün, sonra herhangi bir engel olmadan tek başına satılabilmesi, müşterinin önce gereksiz yere mağdur edildiğini ve bu uygulamanın keyfi olduğunu açıkça gösteriyor.
Bu uygulamanın nedenini ve yasal dayanağını öğrenmek, müşterilerin bu şekilde zorunlu ek ürün almaya yönlendirilmesinin son bulmasını ve varsa fiyat farklarının da düzeltilmesini talep ediyorum. Çankırı Yunus AVM şubesindeki bu mağaza politikasının incelenerek gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Hacer M. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Hacer M. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
