Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Busra sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Yok, İade Belirsizliği Mağduriyetimi Artırdı

profile
Busra
21 Ağustos 2025 20:27
399

17.08.2025 tarihinde Watsons’tan kişisel bakım ürünü siparişi verdim (Sipariş No: 253451432926). Siparişim Bursa Osmangazi adresine teslim edilecekti. Bugün ürünü teslim alacağıma dair mesaj gelmesine rağmen, kargom ulaşmadı. Watsons’ın çalıştığı kargo şirketinin dikkatsizliği nedeniyle kargomun hasar gördüğünü öğrendim ve ürün depoya geri gönderilmiş. Firmayla yaptığım görüşmede ise aldığım yanıt daha beter. Siparişim firmanın deposuna ulaştıktan sonra 7 iş günü içerisinde param iade olacakmış. Fakat kargonun ne zaman depoya gideceği de muamma. Yani görüşme yaptığım canlı destek ekibi bana yardımcı olamadı ve sorduğum bazı sorular da yanıtsız kaldı.

Hem ürünümü alamadım hem de para iademin gecikmesi mağduriyet yaşamama neden oldu. Mağduriyetimin giderilmesi için ya siparişimin tekrar gönderilmesini ya da para iademin hemen yapılmasını talep ediyorum.

23 Ağustos 2025 13:59 (Şikayetten 1 gün sonra)
Busra
Busra
03 Eylül 2025 01:48

Şikayetim üzerine beni aradınız tamam ama sorunuma bir çözüm bulamadınız en hızlı şekilde size yardımcı olacağız dediniz fakat 26sında deponuza gitmesine rağmen paramı hala iade etmediniz. Kaldı ki ben paranın bana en geç 25ine kadar iade edilmesini talep etmiştim. Ben sizden para iadesi talep etmiyordum fakat siz para iadesi dışında bir şey yapamayacağınızı söylediniz ona da tamam dedim fakat hala bir sonuç bekliyorum. Sorunum hala çözülmüş değil.

Busra
Busra
11 Eylül 2025 13:31
urun-yok-iade-belirsizligi-magduriyetimi-artirdi-2.jpg

Ancak buraya yazarsam sizlere ulaşabiliyorum. İademin tamamı gerçekleşmedi neden? Zaten uzattıkça uzattınız ben 820 TL ödedim gelen iade tutarı 553,89 neden yani. Lütfen beni personel aramasın. Daha yetkili biri varsa rica edeceğim onunla görüşmek istiyorum iyice can sıkıcı bir hal almaya başladı bu durum. Personel aramasın dememdeki sebep arayanların bana sıkıntı çıkartması değil aksine bana yardımcı olmak isteselerde yetkileri kısıtlı olduğundan pek yardımları dokunamaması. Sonrada üstlerinden azar yiyorlar. İşte bende tam olarak o yetkililerle görüşmek istiyorum. En kısa zamanda. Lütfen!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Merve sonucu yetersiz buldu

profile
Merve
08 Aralık 2023 14:09
389
5
Kibar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kibar
20 Ağustos 2025 23:49
287
"Süreç gerçekten çok uzamış olmasına rağmen beni arayan müşteri temsilcisinin güzel yaklaşımı nedeniyle teşekkür ederim"
eksik-iade-paramin-tamami-neden-yatirilmadi-6.jpg
eksik-iade-paramin-tamami-neden-yatirilmadi-4.jpg
eksik-iade-paramin-tamami-neden-yatirilmadi-3.jpg
eksik-iade-paramin-tamami-neden-yatirilmadi-2.jpg
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ayşe
28 Mart 2025 06:14
1.077
Yanlış Teslimat Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Yanlış Teslimat Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Yanlış Teslimat Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Yanlış Teslimat Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
+2
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Eylül 2025 14:20
140
Benzer Şikayet Yaz

Watsons Kategorileri