Tester Güneş Kremi Bozulmuş, Cildimde Ani Sivilcelenme Oluştu

Watsons’ın kendi internet sitesinden pazar günü verdiğimiz ve dün elimize ulaşan siparişimde, aldığımız iki adet far paletinin yanında tester olarak gönderilen The Purest güneş kremi bozuk şekilde geldi. Ürünün rengi normalde olması gereken ton yerine tupturuncu görünüyor ve kokusu da oldukça tuhaf, bozulmuş bir ürün hissi veriyor.

Testerı denemek için yüzüme sürdüğümde ise cildim anında sivilcelendi ve rahatsız edici bir reaksiyon yaşadım. Ücretsiz de olsa bu ürünü müşteriye gönderiyorsanız, son kullanma tarihi, saklama koşulları ve ürünün bozulup bozulmadığı kontrol edilmeden kargoya verilmemesi gerektiğini düşünüyorum.

İnternetten verilen siparişlere bu şekilde bozuk ya da son kullanma tarihi geçmiş olma ihtimali olan tester ürünler eklenmesini doğru bulmuyorum. Tester da olsa sağlığa zarar verebilecek durumda olan ürünlerin müşterilere gönderilmemesini ve bu konuda gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca tarafıma bu durumla ilgili açıklama yapılarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.