to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Paket Ve Kırık Saç Boyası İçin Ürün Değişimi Talebi
Watsons’tan bu hafta vermiş olduğum 0382910485 numaralı siparişim dün tarafıma teslim edildi. Siparişimde en az üçer adet olacak şekilde şampuan, güneş kremi, saç boyası, el kremi ve saç kremi bulunuyordu. Ancak kutuyu açtığımda ürünlerin paketlemesinin son derece özensiz yapıldığını gördüm. Ürünler kutunun içine dağınık şekilde konulmuş, aralarına ya da hassas ürünlerin etrafına herhangi bir koruyucu ambalaj yerleştirilmemişti.
Kargo kutusu bükülmüş, bazı yerleri yırtılmış ve içindeki ürünler ezilmiş halde geldi. Özellikle saç boyasının içindeki oksidanın ucu kırılmış ve kutunun içine akmış durumdaydı. Kutunun bu hale kargo sürecinde mi geldiği, yoksa gönderim aşamasında mı bu kadar özensiz hazırlandığı belli değil, fakat sonuç olarak bana ulaşan paket ciddi anlamda hasarlıydı.
Bu nedenle, hasarlı gelen ürünlerimin yenileriyle değiştirilmesini ve tarafıma sağlam, koruyucu ambalajla yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Bundan sonraki gönderimlerde de paketleme konusunda daha özenli olunmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz Dilek Y. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Watsons'tan aldığım siparişimde ürünler hasarlı ve paketleme özensizdi. Şampuan, güneş kremi, saç boyası, el kremi ve saç kremi gibi ürünlerim zarar gördü, özellikle saç boyasının oksidanı kırıldı ve aktı. Bu durumu bildirdim, ancak marka bana ulaşmadı ve sorunum hâlâ çözülmedi.
Değerli Müşterimiz Dilek Y. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
