to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınmayan Sipariş Teslim Edildi Olarak İşaretlendi Ve Ücret Çekildi
Watsons uygulamasından 25 Eylül tarihinde verdiğim ve Samsun Yeşilyurt şubesinden teslim al seçeneğini işaretlediğim 0391473448 numaralı sipariş için, ürünü mağazadan hiç teslim almamama rağmen sistemde “Mağazadan Teslim Alındı” olarak görünüyor ve ücreti hesabımdan çekilmiş durumda.
Ben ürünü teslim almadığım halde sipariş durumu teslim edilmiş gibi güncellenmiş. Bunu 1 Ekim tarihinde uygulamaya girdiğimde fark ettim. Ne mağazadan herhangi bir ürün aldım ne de tarafıma bir onay kodu gönderildi. Buna rağmen sipariş hem teslim alınmış görünüyor hem de ücret benden tahsil edilmiş durumda.
Watsons’tan, ürünleri gerçekten teslim almadan teslim edilmiş gibi göstermemeleri, bu siparişe ait incelemenin yapılarak ürün teslim alınmadığının görülmesini ve benden çekilen tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için mağaza ve sistem süreçlerinin de kontrol edilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz Fatma Z. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Fatma Z. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Watsons ekibine hızlı çözüm ve iade süreci için teşekkür ederim.
Mağazaya giderek paramı aldım teşekkürler
